Bright Plus

Customer Support Specialist Geel (BB-B2EE1)

Trouvé dans: Neuvoo BE

Description:

Functieomschrijving

Op zoek naar een uitdagende, gevarieerde administratieve job met veelvuldige klantencontacten?

Voor onze nieuwe vacature zijn wij op zoek naar een Customer Support Specialist.

Je zal instaan voor de orderverwerking van A tot Z. Hierbij werk je zeer nauw samen met de interne afdelingen.

  • Je ontvangt en verwerkt de bestelllingen in het SAP-systeem;
  • Je volgt het order op tot en met levering en facturatie;
  • Je werkt nauw samen met de afdeling Supply Chain en Logistiek en zorgt er zo voor dat leveringen tijdig en correct gebeuren;
  • Je zoekt naar oplossingen voor mogelijke lever- en/of transportproblemen en communiceert hierover met de klant;
  • Je behandelt eventuele klachten en schadegevallen, houdt de klant op de hoogte en zorgt voor een correcte administratieve opvolging;
  • Je beantwoordt vragen van klanten m.b.t. bestellingen, beschikbaarheden, basis productinformatie, prijzen, promo's, gebruik van extranet, ...;
  • Je beheert dealer- en servicecontracten;
  • Je beheert klantenmasterdata.
  • Profiel

    Voor deze vacature zoeken we een Customer Support Specialist die volgende zaken kan aanvinken:

  • Je hebt ervaring met klantencontacten
  • Je beschikt over een zeer goede kennis Frans
  • Je hebt ervaring met SAP
  • Je wert servicegericht en erg stressbestendig
  • Positief ingesteld
  • Jobgerelateerde competenties

  • Telefonische oproepen ontvangen
    Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
  • Klanten: Bedrijven
  • Bestellingen registreren
    Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
    De klant of de verkoper erover inlichten
  • Persoonsgebonden competenties

  • Klantgerichtheid
  • Plannen (= ordenen)
  • Zelfstandig werken
  • Zin voor nauwkeurigheid hebben
  • Commercieel zijn
  • Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit)
  • Omgaan met stress
  • Leervermogen hebben
  • Creatief denken (Inventiviteit)
  • Samenwerken als hecht team
  • Regels en afspraken nakomen
  • Contactvaardig zijn
  • Resultaatgerichtheid
  • Aanbod

    In deze functie krijg je een mooi pakket toegewezen.

  • Een voltijdse job met een flexibel uurrooster (glijtijden).
  • Een dynamisch team dat enthousiast is om jou te verwelkomen.
  • Naast je wettelijke vakantie, heb je recht op 12 extra vakantiedagen.
  • Een mooi brutomaandloon, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecochequs, groepsverzekering, gratis lunch..
  • calendar_todayil y a 20 heures

    Emplois similaires

    info

    location_onGeel, Belgique

    work Bright Plus

    Postuler:
    J'autorise expressément le Conditions générales