VIAVERA

Tweetalige Customer Service Medewerker (BB-4910B)

Trouvé dans: Neuvoo BE

Description:

Functieomschrijving

Tewerkstelling binnen een dynamisch team van klantendienstmedewerkers voor een bedrijf dat marktleider is in zijn segment.

  • Opvolgen van vragen van klanten
  • Opvolging en afhandeling van klachten van klanten
  • Administratieve taken
  • Registratie in het ERP-systeem
  • Profiel

  • Minstens diploma secundair onderwijs
  • Relevante werkervaring van minstens 3 jaar
  • Goed communicatief vaardig in het Nederlands en het Frans en dit zowel schriftelijk als mondeling
  • Klantvriendelijk
  • Teamplayer
  • Administratief nauwkeurig en punctueel aangelegd
  • Jobgerelateerde competenties

  • De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
  • Bestellingen registreren
    Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
    De klant of de verkoper erover inlichten
  • Klanten of leveranciers opvolgen
    Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
  • Kostenramingen opstellen
    Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
  • Telefonische oproepen ontvangen
    Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
  • De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
  • Persoonsgebonden competenties

  • Samenwerken als hecht team
  • Contactvaardig zijn
  • Commercieel zijn
  • Klantgerichtheid
  • Zin voor nauwkeurigheid hebben
  • Aanbod

  • Vast contract onbepaalde duur
  • Stabiel bedrijf waar teamwork centraal staat
  • Marktconform loon voorzien van extra-legale voordelen
  • Interesse? Bezorg uw cv en motivatie aan karen.jacobs@viavera.be
  • calendar_todayil y a 5 jours

    Emplois similaires

    info Vaste Job

    location_onBorsbeek, Belgique

    work VIAVERA

    Postuler:
    J'autorise expressément le Conditions générales