Konvert Interim Diest

Klantendienst medewerker (m/v) (BB-A96E6)

Trouvé dans: Neuvoo BE

Description:

Profiel

Voor een toonaangevende educatieve groep  regio Diest zijn wij op zoek naar een  medewerker voor de klantendienst.

Als klantendienstmedewerker ben jij de eerste contactpersoon van de klanten. Je noteert hun bestellingen, beantwoordt hun vragen of behandelt hun klachten.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor diverse administratieve taken. Staat klantentevredenheid voor jou op de eerste plaats? Schrik jij niet terug van veelvuldig telefonisch contact? Heb jij reeds een eerste relevante werkervaring op een klantendienst achter de rug? Solliciteer dan nu! Tot snel!

Aanbod

De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, .... Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...). Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerkenControleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden. Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, .... Opvolggegevens van de activiteiten registrerenJaarrapporten opstellenVerbeteringen voorstellen. Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerkenDe resultaten analyserenAanpassingen doorvoeren. Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategieDe jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen

- tewerkstelling bij een marktleider in de sector - marktconforme verloning 

Vereiste kwalificaties

- Bachelor diploma in een administratieve richting en/of een eerste relevante werkervaring - nauwkeurig, stressbestendig, organisatorisch sterk 

calendar_todayil y a 10 heures

Emplois similaires

location_onScherpenheuvel-Zichem, Belgique

work Konvert Interim Diest

Postuler:
J'autorise expressément le Conditions générales