SELECT HR

Contact Center Medewerker (BB-13289)

Trouvé dans: Neuvoo BE

Description:

Functieomschrijving

Als eerste aanspreekpunt van de eindconsument bestaat je takenpakket uit:

  • Het helpen van de consument met al zijn problemen en vragen ;
  • Vragen in verband met herstellingen  in eerste instantie telefonisch proberen op te lossen;
  • Moest dit niet mogelijk zijn, de informatie doorgeven aan de technische dienst;
  • Je registreert het probleem en de gegevens van de consument in het intern systeem;
  • Daarnaast beantwoord je allerhande andere vragen zoals openingsuren, marketing acties, omruilingen, afhalingen, leveringen,....
  • Bedrijfsprofiel:

    Voor een internationaal bedrijf actief in retail (regio Evere) zijn wij op zoek naar een klantgerichte contact center medewerker .

    Profiel

  • Je beschikt over een secundair diploma;
  • Je hebt een eerste gelijkaardige werkervaring achter de rug;
  • Je spreekt vlot Nederlands en Frans ;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Je bent klantgericht en stressbestendig;
  • Je denkt probleemoplossend.
  • Jobgerelateerde competenties

  • De klant informeren over de kenmerken van de producten
    De klant adviseren bij zijn keuze
  • Aanbod

    Je werkt 39u/week in dagdienst (geen weekend - of avondwerk) . Dit betekent 20 wettelijke verlofdagen en 6 ADV dagen. Daarenboven krijg je nog eens 4 extra verlofdagen gebonden aan het bedrijf.

    Het totaalpakket omvat een marktconform loon, maaltijdcheques, ecocheques, woon-werkvergoeding....

    Bij opstart krijg je een uitgebreide producttraining en allerhande informatie om de toestellen beter te leren kennen.

    Erk./Rec. VG 496/BUO & W020 & B 00424-406-20130311 & B 00424-405-20130311

    calendar_todayil y a 2 jours

    Emplois similaires

    info Interim met optie "vast werk"

    location_onEvere, Belgique

    work SELECT HR

    Postuler:
    J'autorise expressément le Conditions générales