Randstad NV

Klantendienst medewerker (m/v, voltijds of deeltijds, Sint-Niklaas) (BB-2C591)

Trouvé dans: Neuvoo Bulk BE

Description:

Functieomschrijving

We zijn op zoek naar enthousiaste klantendienstmedewerkers! Ben je klantgericht, heb je affiniteit met cultuur en literatuur en spreek je vlot Frans? Lees dan zeker verder want volgende vacature kan interessant zijn voor jou!Je werkt op de hoofdzetel als enthousiast en dynamisch klantendienstmedewerker waar je klanten te woord zal staan.Jouw takenpakket:

  • Je behandelt alle vragen rond levering, betalingen, klantenkaart, acties, e- reading, enzovoort. De vragen komen bij jou voornamelijk via telefoon en mail. Dit doe je op een probleemoplossende en vriendelijke manier.
  • Je gaat proactief te werk en brengt nieuwe ideeën aan om de klantendienst te optimaliseren.
  • Je onderhoudt goede contacten met je collega's van andere afdelingen.
  • Het aantal vragen, doorlooptijd en kwaliteit van de antwoorden worden opgevolgd en opgeslagen.

    • Profiel

  • Je bent gepassioneerd door taal, muziek, cultuur,... en je vindt het fijn om hierover te praten met collega's en klanten.
  • Je bent zowel mondeling als schriftelijk vaardig in het Nederlands en Frans.
  • Je bent een initiatiefnemer en werkt proactief.
  • Je bent computervaardig en leer vlot nieuwe programma's aan

    • Jobgerelateerde competenties

  • Bestellingen registreren
    Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
    De klant of de verkoper erover inlichten
  • Telefonische oproepen ontvangen
    Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
  • De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

    • Aanbod

  • Een deeltijdse of voltijdse job, met optie vast, binnen 1 van de grootste retail spelers van België. je komt terecht binnen een enthousiast team.
  • Je werkt in een shiftensysteem tussen 9u en 18u en je staat ervoor open om op zaterdag voormiddag te werken. Je zal in een uurrooster werken van 35u/week.
  • Baremaverloning bedienden en woon- werkvergoeding.
  • Mogelijkheid tot thuiswerken, na je inwerkperiode.

    • Grootste retailketen van België, gespecialiseerd in ontspanning, cultuur, muziek en literatuur.

    calendar_todayil y a 2 jours

    Emplois similaires

    info

    location_onSint-Niklaas, Belgique

    work Randstad NV

    Postuler:
    J'autorise expressément le Conditions générales