Description:

Functieomschrijving

Voor onze klant in Ninove zijn wij op zoek naar een extra administratief medewerker voor de klantendienst. Na een geslaagde interim-periode kan je een vast contract krijgen!

Als Administratief bediende op de klantendienst sta je in voor het uitvoeren van allerhande taken in het kader van een lange termijn service voor de klant. Dit omvat administratieve taken alsook veelvuldig telefonisch contact.

- Registratie, input en up-to-date houden van de database

- Voorbereiding van ritlijsten voor de uitvoering van interventies op terrein + controle na uitvoering

- Beantwoorden van vragen via telefoon (service lijn) of mail

- Verwerken en versturen van betalingsuitnodigingen

- Up-to-date houden van stockbeheer

- Up-to-date houden van de FAQ-lijst voor de klant

- Uitschrijven en onderhouden van procedures

- Klaarmaken van rapportages

Voor deze functie heb je contact met interne departementen en met burgers, klanten, intercommunales en gemeenten.

Profiel

- Je bent in het bezit van een bachelordiploma of bent gelijkgesteld door ervaring

- Je hebt minstens een eerste administratieve ervaring

- Je bent klantvriendelijk ingesteld en houdt van telefonische contacten

- Je werkt accuraat en kwaliteitsgericht

- Je bent flexibel en stressbestendig

- Kennis van het Nederlands is een must. Kennis Frans is een pluspunt

- Je kan vlot overweg met Word, Excel en Outlook

Jobgerelateerde competenties

Aanbod

Een afwisselende functie in een jong en dynamisch team en dit binnen een groeiende en gedreven organisatie.

Een marktconform salaris aangevuld met voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.

Je werkt 40u per week, waardoor je extra ADV-dagen opbouwt.