Randstad R

Customer service medewerker (logistieke sector) (BB-58D83)

Trouvé dans: Xpatjobs BE

Description:
Functieomschrijving Als customer service medewerker ben je voor alle betrokken partijen het aanspreekpunt. Je bent de spilfiguur die in contact staat met klanten, transporteurs, douane, operationele afdelingen.... Zo ben je onder andere verantwoordelijk voor het dagelijks contact met jouw klanten. Je krijgt n of meerdere klanten toegewezen en behandelt voor elk van hen hun vragen: het vervolledigen van een document dat niet in orde is, een op te maken rapport, een zending traceren en (her)inplannen, een stand van zaken doorgeven, een betwisting van een factuur... Dit gebeurt voornamelijk via mail of telefonisch (of face- to- face). Je organiseert een volledige workflow zodat je zo snel en efficint mogelijk kan voldoen aan de vragen van jouw klant. Administratie, onderhoud van klantendatabase, orders verwerken, communicatie met interne afdelingen en externe diensten... Deze behoren allen tot jouw dagdagelijkse taken. Ten slotte sta je in voor een perfecte follow- up met het oog op klantentevredenheid.Kortom: heeft jouw klant een vraag? Dan zoek jij daar een antwoord op! Profiel De gewenste kandidaat hiervoor heeft een eerste ervaring als bediende in logistiek, warehousing en/of transport (minimum 2 jaar).Daarnaast ben je... in het bezit van een relevant bachelordiploma (bv. Logistiek Management)... zowel mondeling als schriftelijk zeer sterk in Nederlands n Engels... een echte "doener" die met twee voeten op de grond staat... iemand die nauwkeurig werkt en oog heeft voor detail Jobgerelateerde competenties Klanten: BedrijvenAdministratieve of commercile activiteiten uitvoeren in een internationale contextDe internetsite van het bedrijf opvolgen (commercile informatie, ...)De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)Een klanten- of prospectenbestand uitwerkenDe betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...) Aanbod Wat mag jij verwachten in ruil voor jouw inzet? een uitdagende en inhoudelijk afwisselende baan in glijtijdeneen tewerkstelling binnen een no- nonsens bedrijf met goede naameen aanbod van zowel interne opleidingen als externe trainingen om de groei van je vaardigheden te stimulerende mogelijkheid om op termijn door te groeien een loon in functie van jouw ervaring binnen de sector (plus extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, woon- werkvergoeding...)Dit bedrijf combineert engineering, technologie, havenactiviteiten... om wereldwijd op maat gemaakte oplossingen aan te bieden.Zo zijn zij actief voor onder andere de chemische en automobielindustrie n voor de sectoren consumentengoederen, elektronica en detailhandel.Om een snelgroeiende business unit te ondersteunen, zijn zij op zoek naar n customer service medewerker met een eerste ervaring binnen de logistieke sector.

calendar_todayil y a 6 jours

report

location_on Antwerp , Flanders, Belgique

work Randstad

Postuler:
J'autorise expressément le Conditions générales

Emplois similaires