KONVERT INTERIM IEPER

Customer service officer (BB-F5891)

Trouvé dans: Neuvoo BE

Description:

Functieomschrijving

Voor onze klant in Ieper kijken we uit naar een customer service officer.

Als Customer Service Officer heb je tal van verantwoordelijkheden, die een belangrijke impact hebben op onze business en groei. Laten we eens een kijkje nemen: * Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij vragen over hun bestelling en de leveringstermijnen; * Met je commerciële flair en helpende houding geef je de best mogelijke service en begeleiding bij klachten van klanten; * Je communiceert dagelijks met onze West-Europese klanten, per telefoon, e-mail, brief...; * Je registreert binnenkomende bestellingen in ons ERP-systeem en volgt ze op; * Je beheert klantengegevens en de jaarlijkse prijsstijgingen; * Met je administratieve ingesteldheid heb je een duidelijk overzicht van voorraadgegevens, order goedkeuringen, prijscondities,...; * Met je uitstekende servicegerichtheid ondersteun je de lokale verkoopteams op administratief vlak... om een vlotte dagdagelijkse gang van zaken te verzekeren.

Profiel

Je kunt zelfstandig werken en bent gepassioneerd door klantentevredenheid.

Je hebt een Bachelor of Master diploma in talen, administratie, economie of in een andere relevante studierichting.
Je communiceert, mondeling en schriftelijk, vlot in het Nederlands en Engels; een extra taal (Italiaans, Duits...) is aanbevolen.
Een eerste ervaring in een gelijkaardige functie is mooi meegenomen, maar geen must.
Een eerste ervaring met SAP is een pluspunt.
Je hebt diplomatieke, zelfverzekerde en toegankelijke contactuele vaardigheden.
Je bent zeer georganiseerd met veel oog voor detail;

Jobgerelateerde competenties

  • De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
  • Telefonische oproepen ontvangen
    Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
  • Kostenramingen opstellen
    Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
  • De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
  • Bestellingen registreren
    Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
    De klant of de verkoper erover inlichten
  • Klanten of leveranciers opvolgen
    Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
  • Aanbod

    je komt terecht in een jong en dynamisch internationaal bedrijf waar ondernemerschap, innovatie, persoonlijk advies

    calendar_todayil y a 2 jours

    report

    info Interim met optie "vast werk"

    location_on Ypres, Belgique

    work KONVERT INTERIM IEPER

    Postuler:
    J'autorise expressément le Conditions générales

    Emplois similaires