METISELECT M

Customer service medewerker (BB-EC272)

Trouvé dans: Xpatjobs BE

Description:
Functieomschrijving Jouw takenpakket omvat: Een groot aantal administratieve en cordinerende taken die belangrijk zijn voor een vlotte werking van de serviceorganisatie Het verwerken van bestellingen van klanten, de aanvraag van ordernummers bij klanten, de opvolging van veiligheidskeuringen en acties en de administratieve opvolging van de onderhoudscontracten. Je ondersteunt enkele service-cordinatoren bij piekmomenten. Je bent dan een extra aanspreekpunt voor de klanten, en plant en cordineert de interventies van de servicetechnici. Ook de daarbij behorende administratieve afhandeling breng je tot een goed einde. Profiel Je hebt een opleiding op middelbaar of hoger niveau achter de rug Je hebt een zeer brede interessesfeer Je bent klantgericht en streeft naar goede, betrouwbare oplossingen. Een eerste ervaring, bij voorkeur in een business to business omgeving is vereist Een zeer goede kennis Nederlands/Frans Jobgerelateerde competenties De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)Telefonische oproepen ontvangenKlanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)Klanten: BedrijvenBestellingen registrerenVoorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)De klant of de verkoper erover inlichtenKlanten of leveranciers opvolgenOplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...) Persoonsgebonden competenties Zelfstandig werken Leervermogen hebben Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit) Samenwerken als hecht team Klantgerichtheid Commercieel zijn Creatief denken (Inventiviteit) Regels en afspraken nakomen Resultaatgerichtheid Plannen (= ordenen) Zin voor nauwkeurigheid hebben Contactvaardig zijn Omgaan met stress Aanbod Je kan uitgaan van een veelzijdig takenpakket, een open sfeer en veel speelruimte, zodat je onze klant met jouw ideen nog verder vooruit kan helpen.

calendar_todayil y a 5 jours

report

location_on Wijnegem , Flanders, Belgique

work METISELECT

Postuler:
J'autorise expressément le Conditions générales

Emplois similaires