Talentus

Customer Service medewerker Duits / Engels (BB-51223)

Trouvé dans: Neuvoo BE

Description:

Functieomschrijving

Als Customer Service Medewerker binnen dit bedrijf ben je een zeer belangrijke schakel in de communicatie met klanten.

Onder jouw verantwoordelijkheden vallen:

  • Correcte verwerking van inkomende bestellingen en retours
  • Opmaken en opvolgen van offertes en bestellingen
  • Informatie geven aan de klanten met betrekking tot de status van hun bestelling(en)
  • Advies verlenen als eerste aanspreekpunt voor klanten
  • Uitbouwen van een goede verstandhouding en lange-termijnrelatie met je klanten
  • Up-to-date houden van het CRM systeem en de leverancier- en klantengegevens
  • Waken over de kwaliteit en serviceverlening
  • Bedrijfsprofiel:

    Je komt terecht in een snel groeiend, internationaal bedrijf waar een leuke, familiale sfeer hangt.

    Het bedrijf is actief in verkoop van technische onderdelen met vooral toelevering naar industriële bedrijven.

    Ter uitbreiding van het team gaan we op zoek naar een vlotte Customer Service Medewerker met een uitstekende kennis van Duits en Engels .

    Profiel

    Voor deze functie zoeken we iemand met power en enthousiasme.

    Het is belangrijk in deze rol dat je:

  • Reeds (een eerste) ervaring hebt als customer service medewerker
  • Initiatief durft nemen en mee op zoek gaat naar een gepaste oplossing voor de klant
  • Beschikt over zeer sterke communicatie skills
  • Zeer goed Duits en Engels spreekt en schrijft. Elke andere taal is een plus
  • Collegiaal ingesteld bent en inspringt waar nodig
  • Positief in het leven staat
  • Jobgerelateerde competenties

  • De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
  • De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)
  • Bestellingen registreren
    Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
    De klant of de verkoper erover inlichten
  • Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
  • De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
  • Kostenramingen opstellen
    Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
  • Klanten of leveranciers opvolgen
    Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
  • Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
  • Telefonische oproepen ontvangen
    Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
  • Aanbod

    What's in it for you?

    Je werkt binnen een groeiende, internationale firma met een zeer sterk familiaal karakter .

    Er wordt je een voltijds contract van onbepaalde duur aangeboden.

    Je werkt van maandag tot en met donderdag van 08.30u tot 17.00u.

    Op vrijdag kan je alvast sneller je weekend inzetten want dan werk je van 08.30u tot 15.00u.

    Klaar om in een nieuwe functie te stappen waar je jouw (super)power kan inzetten? Solliciteer dan snel via de website.

    VG.431/BUO, B.00222-405-20121112, B.00222-406-20121112, W.INT.237,W.SO.237, DG.LAV.004

    calendar_todayil y a 5 jours

    report

    info Interim met optie "vast werk"

    location_on Oosterzele, Belgique

    work Talentus

    Postuler:
    J'autorise expressément le Conditions générales

    Emplois similaires