Repatriëring Officer Zaventem - Accent

Beschrijving

Bedrijfsinformatie
Wij zijn een toonaangevende en warme partner in de uitvaartzorg, met meer dan 80 jaar ervaring. Of het nu gaat om uitvaartverzekeringen, repatriëring, nazorg voor nabestaanden of het regelen van een uitvaart: wij staan families bij, met zorg en respect, tijdens een van de moeilijkste momenten in hun leven.

Wil jij jouw empathie en organisatietalent inzetten voor een mensgerichte job met impact? Start jouw carrière in de uitvaartzorg nog vandaag en solliciteer als Repatriëring Officer en ondersteun families wanneer het er echt toe doet.Functieomschrijving
Maak het verschil met jouw empathie en organisatorisch talent
Ben jij op zoek naar een betekenisvolle job waarin je mensen helpt op een van de moeilijkste momenten in hun leven? Wil jij bijdragen aan een vlotte en respectvolle repatriëring van overledenen met aandacht voor families en nabestaanden? Dan is deze vacature als Repatriëring Officer in de regio Zaventem / Brussels Airport iets voor jou

Jouw rol als Repatriëring Officer
Als Repatriëring Officer coördineer je de repatriëring van overleden personen naar hun eindbestemming, met oog voor snelheid, correctheid en vooral menselijkheid. Je ontzorgt families door het regelen van noodzakelijke administratieve en logistieke formaliteiten en bent hun eerste aanspreekpunt.

Concreet ga je:

Efficiënt en empathisch de repatriëringsprocessen organiseren van begin tot eind;
Telefonisch en schriftelijk families, verzekeringsmaatschappijen, begrafenisondernemers, consulaten en internationale contactpersonen begeleiden;
Dossiers aanmaken en opvolgen, bijkomende informatie verwerken en luchtvrachtformaliteiten verzorgen;
Binnenkomende vragen professioneel en nauwkeurig beantwoorden, steeds met klantentevredenheid en respect voor elk mens;
Rekening houden met culturele verschillen, diverse achtergronden en zakelijke etiquette;
Overleggen met collega's en verantwoordelijken om de samenwerking en de dagelijkse werkorganisatie te optimaliseren;
Snel en stressbestendig reageren en werken onder tijdsdruk;
Verantwoordelijkheid nemen voor de boekhoudkundige administratie gelinkt aan het procesJouw profiel
Jouw profiel
Jouw empathie en discretie maken het verschil. Herken jij je in onderstaande eigenschappen?

Administratief talent, met basiskennis boekhouding als extra troef;
Meertalig: uitstekende kennis van Nederlands, Frans en Engels;
Ruime ervaring in een administratieve rol met veel sociale contacten en organisatievermogen;
Discreet, flexibel, proactief, diplomatisch en empathisch ingesteld;
Bereidheid tot wachtdiensten (in beurtrol), ook op zaterdag (1x om de 5 weken);
Digitaal vaardig – je werkt vlot met courante IT-toepassingen;
Je volgt procedures nauwkeurig;
Fysiek in orde: tillen en heffen van lasten schrikt je niet af;
In het bezit van een blanco bewijs van goed gedrag en zeden.Wij bieden jou
Ons aanbod

Bij ons ben jij meer dan een schakel – je bent het hart van onze dienstverlening.

Job optie vast: zekerheid in een stabiele, groeiende organisatie;
Focus op duurzaamheid, leiderschap en persoonlijke ontwikkeling;
Flexibel verlofstelsel (o.a. fietslease, extra verlofdagen);
Werken in een warme en waarden-gedreven organisatie, waar integriteit, betrokkenheid en ondernemerschap centraal staan;
Aantrekkelijk salaris tussen € 2.500 en € 3.500
Bedrijfsgsm + abonnement, laptop, kilometervergoeding
Anciënniteitsdagen en extra-legale voordelen, waaronder maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, CAO 90-bonus;
Flexibel plannen van verlof, o.a. 14 dagen zomervakantie én mogelijkheid tot onderling afstemmen;
Premie voor wachtdiensten;
Ruime kansen om te groeien via on- en offline opleidingen.