customer service agent beton - Braine-l'Alleud - Heidelberg Materials

Beschrijving

We zijn op zoek naar getalenteerde mensen die onze visie willen ondersteunen en bijdragen aan een duurzame toekomst.

Jobbeschrijving

Als Customer Service Agent werk je als centraal aanspreekpunt voor onze klanten. Je ontvangt bestellingen, geeft advies en zoekt oplossingen voor problemen. Je optimaliseert de planning en updates de bestellingsgegevens in SAP.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Je bent het aanspreekpunt voor klanten: je beantwoordt vragen, geeft advies en zoekt oplossingen voor problemen;
• Je ontvangt bestellingen per telefoon of mail en geeft ze in in SAP;
• Je zorgt voor het optimaliseren van de planning/order book;
• Je verzekert het updaten/onderhouden van de bestellingsgegevens in SAP.

Jouw profiel:

• Je bent tweetalig (NL/FR), klant- en servicegericht met goede communicatievaardigheden;
• Je bent IT- minded, kan perfect multi-tasken en je bent een echte problemsolver;
• Je werkt graag in teams en je bent flexibel qua uurroosters;
• Nauwkeurigheid, aanpassings- en reactievermogen, stressbestendigheid zijn jou niet vreemd.

Ons aanbod:

• Je geniet van een aantrekkelijk loonpakket, aangevuld met tal van extralegale voordelen zoals een groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, enz.;
• Je maakt deel uit van een economisch gezond en commercieel sterk bedrijf, een toonaangevende wereldwijde speler;
• Je werkt in een inspirerende en uitdagende omgeving met ruimte voor initiatief en groei;
• We werken samen om een optimale balans tussen werk en privéleven te bereiken (12 ADV-dagen, flexibele werkuren en telewerken indien mogelijk);
• We bieden je uitstekende ondersteuning, helpen je om je volledige potentieel te bereiken via trainingsprogramma's en talentontwikkelingsplannen.