Inside Sales Representative - Zaventem, Flemish Region - Camfil

Beschrijving

Over ons bedrijf

Als marktleider in hoogwaardige oplossingen voor propere lucht levert Camfil commerciële en industriële systemen voor luchtfiltratie en luchtverontreinigingsbeheersing die bijdragen aan een gezondere werkplek, verbeterde productiviteit en een schoner milieu. Wij geloven dat de beste oplossingen voor onze klanten ook de beste zijn voor onze planeet. Camfil werkt klantgericht, creatief en met een informele cultuur waar autonomie, vrijheid en vertrouwen centraal staan. Je komt terecht in een innovatieve en open werkomgeving waar collega's elkaar ondersteunen en inspireren.

Wat ga je doen?

Als Inside Sales Medewerker ben je een belangrijke schakel in de dagelijkse werking van ons bedrijf. Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van administratieve taken, zoals het opstellen van offertes, het verwerken van bestellingen in Dynamics 365 en het beheren van klantgegevens. Je zorgt voor een vlotte communicatie met klanten en collega's, zowel per telefoon als via e-mail. Jij draagt bij aan een efficiënte en goed georganiseerde werkomgeving, waarbij klanttevredenheid en nauwkeurigheid voorop staan.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden

• Proactief ondersteunen van klanten, zowel telefonisch als per e-mail, om hun vragen en behoeften op de best mogelijke manier te beantwoorden.
• Nauwkeurig opmaken van offertes en het inboeken van bestellingen in het D365 systeem.
• Bieden van technische en administratieve ondersteuning aan het Salesteam.
• Technische vragen van klanten begrijpen en deze correct kunnen vertalen naar de juiste producten.
• Communiceren met collega's van verschillende afdelingen, waaronder administratie, logistiek, verkoop, financiën en marketing, waarbij multitasking een belangrijke rol speelt.
• Onderhouden van regelmatig contact met productie-eenheden verspreid over Europa voor vragen met betrekking tot levertermijnen, producten en technische ondersteuning.
• Ondersteunen van de naverkoopdienst, inclusief het registeren en opvolgen van klachten en het bieden van passende oplossingen.
• De bovengenoemde basistaken kunnen uitgebreid worden met nieuwe uitdagingen of projecten, afhankelijk van de ontwikkelingen binnen de functie.

Wat wordt er van jou verwacht?

• Zeer goede beheersing van het Nederlands en het Frans. Tweetaligheid is een pluspunt.
• Basiskennis van het Engels.
• Ervaring binnen HVAC of Facility Management is een pluspunt, maar geen vereiste.
• Een technische opleiding of studie vormt een meerwaarde.
• Een groene visie en de wens om bij te dragen aan duurzaamheid.
• Stressbestendig en in staat om goed om te gaan met tijdsdruk.
• Oplossings- en resultaatgericht werken, met enthousiasme, flexibiliteit, teamwork en verantwoordelijkheidsgevoel.
• Uitstekend zelfstandig kunnen werken, maar ook graag samenwerken in teamverband om zowel kleine als grote successen te behalen.
• Communicatief en computervaardig, met ervaring in Excel, Dynamics 365, Microsoft Teams en Outlook.

Wat wordt jou geboden?

• Uitgebreide opleiding en begeleiding om jouw carrière verder te ontwikkelen.
• Aantrekkelijk salaris met een motiverend bonusprogramma.
• Laptop
• Hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en tandzorgplan.
• Maaltijdcheques (€8) en ecocheques (€250 per jaar).
• 12 extra ADV-dagen bij een 40-uren werkweek.
• Telewerk maakt integraal deel uit van onze nieuwe structuur.

Interesse?

Stuur ons jouw CV en motivatiebrief en maak deel uit van ons gedreven en professionele Customer Service team.

We kijken ernaar uit om van je te horen

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Notre organisation

En tant que leader du marché des solutions de filtration d'air haute qualité pour les secteurs tertiaires et industriels, nous fournissons des systèmes de filtration et de contrôle de la pollution de l'air qui contribuent à un environnement de travail plus sain, à une productivité améliorée et à un environnement plus propre. Nous sommes convaincus que les meilleures solutions pour nos clients sont aussi les meilleures solutions pour notre planète. Camfil adopte une approche orientée client, créative et une culture informelle où l'autonomie, la liberté et la confiance sont des valeurs fondamentales. Vous rejoindrez un environnement de travail innovant et ouvert, où les collègues se soutiennent et s'inspirent mutuellement.

Qu'allez-vous faire?

En tant qu'employé(e) Inside Sales, vous êtes un maillon clé dans le bon fonctionnement quotidien de notre entreprise. Vous êtes responsable de la gestion des tâches administratives, telles que la rédaction des devis, le traitement des commandes dans Dynamics 365 et la gestion des données clients. Vous assurez une communication fluide avec les clients et les collègues, tant par téléphone que par e-mail. Vous contribuez à un environnement de travail efficace et bien organisé, où la satisfaction client et la précision sont prioritaires.

Vos principales responsabilités

• Assister de manière proactive les clients, tant par téléphone que par e-mail, pour répondre à leurs demandes et besoins de la meilleure façon possible.
• Rédiger avec précision des devis et enregistrer les commandes dans le système D365.
• Apporter un soutien technique et administratif à l'équipe commerciale.
• Comprendre les questions techniques des clients et savoir les traduire correctement en produits appropriés.
• Prêt à communiquer avec les collègues des différents départements, tels que l'administration, la logistique, les ventes, les finances et le marketing. Le multitasking est donc essentiel.
• Entretenir des contacts réguliers avec les unités de production à travers l'Europe pour toute question concernant les délais de livraison, les produits et le soutien technique.
• Soutenir le Service Après-vente, y compris l'enregistrement et le suivi des plaintes et la fourniture de solutions appropriées.
• Les tâches ci-dessus ne constituent qu'une partie du travail (le travail quotidien), il ne faut pas avoir peur de prendre en main de nouvelles tâches.

Vos qualifications et compétences

• Une très bonne maîtrise du français et du néerlandais est essentielle. Le bilinguisme est un plus.
• Une connaissance de base de l'anglais.
• Une expérience dans le domaine du HVAC ou Facility Management est un avantage mais n'est pas obligatoire.
• Une formation ou des études techniques sont un atout.
• Avoir une vision écologique et souhaiter contribuer à la création de la durabilité.
• Être orienté challenge : La société s'inscrit dans une dynamique de croissance tout comme ses employés. L'enthousiasme, la flexibilité, le travail d'équipe et la responsabilité sont également des qualités essentielles.
• Résistant(e) au stress et capable de bien gérer la pression du temps.
• Capable de travailler de manière autonome, mais vous aimez aussi travailler en équipe pour atteindre de petits et grands succès.
• Communicatif(ve) et la maîtrise de l'informatique. Excel, Microsoft Teams, Dynamics 365 et Outlook sont vos outils de travail.

Notre offre?

• Une formation complète et un accompagnement pour développer votre carrière.
• Un salaire attractif accompagné d'un programme de bonus motivant.
• Un ordinateur portable.
• Une assurance hospitalisation, une assurance groupe et un plan de soins dentaires.
• Des chèques-repas (€8) et des écochèques (€250 par an).
• 12 jours de congé supplémentaires (ADV) pour une semaine de travail de 40 heures.
• Le télétravail fait partie intégrante de notre nouvelle organisation.

Intéressé(e)?

Envoyez-nous votre CV et lettre de motivation et rejoignez notre équipe du Service Client, dynamique et professionnelle. Nous avons hâte de recevoir de vos nouvelles