Stagiaire en Réception - Brussels, België - The Hotel. Brussels

Beschrijving

The Hotel. Brussels représente le summum de l'élégance moderne au sein de la capitale belge. Situé à proximité des institutions européennes, cet hôtel de luxe offre une vue panoramique sur la ville. Réputé pour son design sophistiqué, ses équipements de premier ordre, et son engagement envers l'excellence, The Hotel. Brussels propose une expérience inégalée pour ses clients et un environnement inspirant pour son personnel. Rejoignez-nous en tant que Stagiaire en Réception, pour vivre une aventure hôtelière unique, où l'innovation et le service de qualité se conjuguent.

Vous êtes à la recherche d'un stage enrichissant dans le secteur de l'hôtellerie où vous pourrez exprimer votre enthousiasme pour le service à la clientèle? Nous avons une opportunité qui pourrait vous intéresser.

Vous travaillerez aux côtés de notre équipe chevronnée et contribuerez à offrir un service de qualité à nos clients tout en développant vos compétences professionnelles :

• Accueillir nos clients avec un sourire chaleureux dès leur arrivée, créant ainsi une première impression mémorable.
• Maîtriser l'art du check-in et du check-out.
• Répondre avec courtoisie et efficacité aux appels téléphoniques et aux demandes des clients.
• Devenir une véritable source d'informations sur Bruxelles, en partageant des recommandations de restaurants, des conseils de voyage et les secrets de la ville avec nos visiteurs.
• Gérer les réservations et les demandes spéciales des clients avec aisance, garantissant que chaque séjour soit personnalisé et mémorable.
• Collaborer étroitement avec les autres départements de l'hôtel pour créer une expérience client inégalée à chaque instant.

Ce que nous recherchons :

• Vous êtes à l'aise avec l'anglais et le français pour communiquer avec notre clientèle internationale. La connaissance du néerlandais ou d'autres langues est un atout.
• Il n'est pas nécessaire d'étudier l'Hôtellerie, ce qui compte vraiment, c'est votre personnalité rayonnante et votre passion pour le service à la clientèle.
• Vous devez disposer d'une convention de stage pour une durée minimale de trois mois.

À quoi s'attendre en réalisant votre stage à The Hotel. Brussels ?

• Vous aurez l'opportunité d'apprendre auprès d'une équipe expérimentée dans un environnement prestigieux.
• Vous découvrirez des compétences pratiques en gestion hôtelière et en service à la clientèle.
• Vous pourrez participer à des formations internes et à des événements de réseautage.
• Pour les étudiants résidant à l'étranger, nous offrons une aide pour le logement.
• Un déjeuner offert chaque fois que vous êtes en service.
• Horaires et contexte professionnel : Les horaires incluent des shifts de travail de 7h à 15h et de 15h à 23h, avec possibilité de travailler le week-end et exceptionnellement de nuit.
• Environnement de Travail Collaboratif : Intégrez une équipe dynamique et collaborative qui encourage l'échange d'idées et la créativité.
• Culture d'Entreprise Axée sur le Bien-être : Rejoignez une entreprise qui valorise votre bien-être avec des initiatives telles que des programmes de santé mentale et des activités de bien-être.
• Réductions sur les Produits/Services : Profitez de réductions attractives sur les chambres et les restaurants de nos différents établissements.
• Initiatives Responsables : Participez à des projets ou initiatives d'entreprise axés sur la responsabilité sociale et environnementale.
• Programmes de Reconnaissance : Soyez reconnu.e et récompensé.e pour vos contributions grâce à des programmes de reconnaissance.

Si vous êtes motivé.e à relever ce défi stimulant et à contribuer à notre équipe exceptionnelle, n'hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature.

Nous avons une culture d'entreprise qui prône la diversité, l'inclusion et l'égalité des chances. Si vous avez besoin d'ajustements dans le cadre de votre stage, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Nous avons hâte de vous accueillir à The Hotel. Brussels.