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    • Agent Customer Care - Arlon - Creos

    Creos
    Creos Arlon

    1 week geleden

    Default job background
    Temps plein
    Beschrijving

    Agent de Support Client (H/F)

    Département : Service Client | Lieu : Merl - Luxembourg | Type de contrat : CDI Demande N°19441

    Vos missions

    • Réceptionnez les appels téléphoniques et répondez aux demandes des clients et fournisseurs
    • Accueillez les clients
    • Traitez toutes les types de demandes de raccordement ainsi que les demandes de données de consommations, les demandes d'informations et les réclamations, et assurez leur suivi
    • Mettez à jour les informations des clients et techniques dans nos bases de données
    • Traitez les compteurs actifs sans contrat provenant d'un fournisseur
    • Gérez et traitez les demandes écrites des clients et assurez leur suivi
    • Faites le lien entre les clients et les autres services de l'entreprise

    Vos qualifications

    • Niveau bac ou équivalent
    • Bonne capacité d'écoute, facilité d'élocution, sens développé de la qualité et du service au client, ainsi qu'un esprit commercial vous caractérise
    • Esprit d'équipe prononcé, rigoureux et précis dans l'exécution de vos tâches
    • Maîtrise orale et écrite des langues luxembourgeoise, française, allemande et anglaise

    Notre offre

    • L'opportunité de travailler dans un métier en évolution pour un Groupe engagé dans la transition énergétique
    • Une grande stabilité d'emploi et la possibilité d'évoluer au sein du Groupe
    • Culture d'entreprise positive avec des valeurs fortes
    • Salaire compétitif avec une évolution salariale annuelle, un bonus et une gratification
    • De nombreux autres avantages tels qu'une assurance pension complémentaire, un système de couverture santé complémentaire pour vous et votre famille, 34 jours de congé, un parking privé, etc.

    Pour les candidatures externes, une copie récente de l'extrait du casier judiciaire vous sera demandée en cas d'invitation à un entretien d'embauche.

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