Multinational Client Executive - Bruxelles Ixelles, België - Axis

Axis

Geverifieerd bedrijf

Bruxelles Ixelles, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Nous recherchons un Case Handler International Clients qui sera chargé de gérer les relations avec les clients multinationaux, de coordonner les programmes d'assurance internationaux et de veiller à ce que les besoins des clients soient satisfaits. Notre client est une compagnie d'assurance internationale basée à Bruxelles et spécialisée dans les risques d'entreprise.
**Description**
- Vous êtes l'interlocuteur privilégié pour toutes les lignes de couverture des clients multinationaux qui vous sont confiés et vous soutenez les nouvelles affaires ;
- Diriger toutes les activités avant et après l'engagement (y compris les réunions) sur le portefeuille attribué avec les parties prenantes concernées, conformément au processus du client, en utilisant les connaissances multinationales convenues, le flux de travail, la communication en réseau et les outils d'administration du programme ;
- Architecte de transactions multinationales pour des programmes complexes de transfert de risques et d'assurance non conventionnelle ;
- Diriger et coordonner les activités du coordinateur multinational de la clientèle sur le portefeuille attribué ;
- Gérer de manière proactive toutes les parties prenantes pour concevoir des programmes avant leur lancement et convenir, mettre en œuvre, fournir et contrôler l'étendue de l'accord de service sur tous les comptes alloués et les solutions de service connexes qui répondent ou dépassent les attentes du client en matière de service et les accords de niveau de service (SLA) ;
- Vous êtes responsable de l'articulation de la proposition de valeur de notre client avec les clients et les courtiers afin que toutes les parties comprennent et s'engagent sur les rôles, les responsabilités et les échéances prévues ;
- Soutenir la croissance positive et rentable des programmes multinationaux complexes assignés en développant et en gérant les relations et les stratégies avec les courtiers et les clients en collaboration avec les collègues compétents en matière de produits (toutes les lignes) et d'engagement des clients et des courtiers ;
- Soutenir les stratégies plus larges de croissance multinationale, le développement commercial, le leadership éclairé et la formation, le cas échéant ;
- Engager le responsable régional des sinistres multinationaux avant le lancement du programme afin d'assurer le développement en temps voulu des bulletins/protocoles de sinistres multinationaux ;
- Fournir une expertise multinationale et être un point d'escalade pour soutenir les collègues en ce qui concerne la conception des programmes multinationaux, les informations sur les pays et/ou la résolution des problèmes liés aux multinationales, selon les besoins, sur une base quotidienne et en participant à la fourniture de formations plus structurées ;
- Établir des relations solides avec le personnel de la ligne de produits et de la distribution ainsi qu'avec les souscripteurs afin de promouvoir notre client ;
- Aider à identifier, soutenir et contribuer aux stratégies internes et externes qui alignent les offres de produits et se développent au sein de notre client ;
- Le maintien des comptes et le soutien au développement de nouvelles lignes et structures de programmes sont les principaux résultats attendus ;
- Gestion de l'allocation pour s'assurer que toutes les informations sont exactes et à jour sur le portefeuille assigné.

**Profile**
- Expérience dans le domaine de l'assurance, de préférence dans le service à la clientèle (courtier ou entreprise) ;
- Solide connaissance technique des programmes multinationaux, avec une connaissance approfondie des questions territoriales et des systèmes et processus de service aux comptes multinationaux ;
- Expérience / connaissance approfondie de plusieurs branches d'activité, de préférence une expérience de travail avec des sociétés multinationales ;
- Expérience de la gestion de grands programmes captifs et de sociétés multinationales ;
- Expérience des programmes d'assurance non conventionnels/de la réassurance captive ;
- Excellente connaissance des produits d'assurance commerciale et des pratiques du marché ;
- Orientation vers les processus / Solides compétences en matière d'administration ;
- Connaissances informatiques requises : Connaissances informatiques requises : progiciels informatiques, MS Outlook, Excel, Word ;
- Solides compétences en matière de communication écrite et orale et de relations interpersonnelles ;
- Forte motivation et capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives ;
- Capacité à gérer des priorités multiples, à organiser le travail et à respecter des délais et des accords de niveau de service serrés ;
- Capacité à formuler clairement des idées et à influencer les résultats ;
- Capacité à identifier les améliorations opérationnelles et à acquérir les connaissances techniques et l'expérience nécessaires à la