Customer Service Agent - Willebroek, België - Synergie

Synergie

Geverifieerd bedrijf

Willebroek, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Wat zal je job inhouden?**:
In deze dynamische omgeving moet je stressbestendig zijn, omdat je te maken hebt met verschillende belangen, werkdruk en wisselende verantwoordelijkheden, projecten en urgente klussen. Als Commercieel Binnendienst Medewerker ben je in staat om snel te schakelen tussen activiteiten en het overzicht te bewaren.

Jouw verantwoordelijkheden:

- Je neemt telefonisch-of per mail contact op met klanten om accountgegevens te verifiëren.
- Je begroet klanten hartelijk en stelt het probleem of de reden van de melding vast.
- Je volgt pakketten en bezorgpartners administratief op.
- Je bevestigt belangrijke klantinformatie om het proces vlot te laten verlopen.
- Je stelt oplossingen voor wanneer een probleem zich voordoet.
- Je maakt rapportages op over de algehele klanttevredenheid.
- Je gaat om met wijzigingen in beleid of verlengingen.

**Wat zoeken we?**:

- Bij voorkeur heb je een eerste administratieve ervaring achter de rug.
- Je bent vlot** tweetalig: Nederlands & Frans**.
- Je werkt vlot met de computer, voornamelijk MS Office.
- Je bent **klantgericht** en sociaal.

**Wat bieden we?**:

- Werkuren**:Maandag-vrijdag**, **opstart** tussen **8-9u -** stoppen tussen 16-17u
- ** Thuiswerk**: 1 dag/week mogelijk
- Verloning o.b.v. jouw ervaring
- ** Maaltijdcheques** t.w.v. **€6** per gewerkte dag
- ** Ecocheques**:

- ** Hospitalisatieverzekering** (vanaf vast in dienst)
- ** Laptop**:

- ** 6 ADV** dagen
- ** 3 sectordagen