Customer Care Officer - Etterbeek, België - Unique

Unique

Geverifieerd bedrijf

Etterbeek, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Description**:
En tant que représentant du service clientèle, vous serez responsable de la partie opérationnelle, commerciale et promotionnelle au sein de l'entreprise.

Ce poste très étendu et varié requiert une approche commerciale et orientée vers le client.

**Voici à quoi ressemble une journée typique**:

- Vous êtes le** premier point de contact **des clients et des professionnels. Grâce à votre approche orientée client, vous veillez à ce que chaque client soit mis en relation avec le bon professionnel.
- **Vous demandez des devis **aux professionnels et essayez de répondre aux besoins de votre client au mieux de vos capacités.
- Vous avez trouvé le partenaire idéal ? Alors, vous planifiez le rendez-vous avec les professionnels et préparez l'offre.
- Pour ce faire, vous êtes en contact quotidien avec les clients (à la fois par mail et par téléphone).
- Vous traitez toutes les questions relatives aux offres, aux contrats, aux produits et aux conditions.
- Lorsque le travail est terminé, vous facturez le service et assurez le suivi des montants en souffrance.

**Profil**

Vous êtes la personne que nous recherchons si:

- **Vous aimez aider les gens**. Vous êtes patient.e, calme et ****.
- **Vous communiquez facilement avec tout le monde**. Vous pouvez expliquer presque n'importe quoi à n'importe qui et vous aimez communiquer par écrit et par téléphone. Vous parlez donc aussi couramment le néerlandais et le français.
- **Vous pouvez définir des priorités très facilement.** Vos compétences en matière d'organisation sont excellentes
- **Vous aimez prendre des initiatives.** Vous ne restez pas les bras croisés et essayez toujours de trouver une solution.

**Offre**

**Ce que vous aimerez chez notre client**:

- **Salaire en fonction de votre expérience**. Notre client offre un salaire compris entre 2200 et 2900 euros bruts (à discuter). En outre, des chèques-repas de 8 euros sont également prévus.
- **Assurance maladie** : assurance hospitalisation (avec plan ambulatoire Van Breda) + assurance groupe.
- **Bon équilibre vie privée - vie professionnelle.** **Vous pouvez télétravailler** jusqu'à trois jours par semaine (après votre formation, bien sûr).
- **La flexibilité.** Vous travaillerez en équipe entre 8h et 18h du lundi au vendredi et certains samedis.
- **Vision à long terme.** Après une période d'intérim réussie, un contrat permanent vous sera proposé.
- **Excellent environnement de travail. **Vous travaillerez dans un espace de co-working moderne (plein de plantes), facilement accessible par les transports publics (train, métro et bus).

**Entreprise**

Votre futur employeur s'emploit à chercher la meilleure solution pour résoudre les problèmes dans et autour du domicile du client et ce, par le biais d'une plateforme numérique.

Notre client est une scale-up qui fait partie d'un grand groupe énergétique. Ils allient donc stabilité et modernité.