Diensthoofd Onthaal - Zaventem, België - Fedasil

Fedasil

Geverifieerd bedrijf

Zaventem, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**edasil kent materiële hulp toe aan **verzoekers om internationale bescherming en aan andere vreemdelingen die recht hebben op opvang ('Opvangwet' van 12 januari Het Agentschap organiseert, rechtstreeks of via zijn partners, kwaliteitsvolle opvang en begeleiding en staat ook in voor de observatie en oriëntatie van niet-begeleide minderjarige vreemdelingen (de 'NBMV'). Fedasil coördineert de organisatie van vrijwillige terugkeer naar de herkomstlanden. Het Agentschap ondersteunt de uitwerking en voorbereiding van het opvangbeleid en wil bijdragen aan een correcte beeldvorming, de maatschappelijke aanvaarding en de uitvoering van een rechtvaardig migratiebeleid.**

Fedasil zoekt:
**Diensthoofd Onthaal**

**(m/v/x)**

**Voor de dienst Onthaal van OC ZAVENTEM**

Interne / externe /

Referentienummer:

**Functie**

**Doel**

U bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het onthaal. U leidt het team naar resultaten en ondersteunt de professionele ontwikkeling van de medewerkers.

**Context**

Het opvangcentrum voor asielzoekers in Zaventem is een federaal opvangcentrum beheerd door Fedasil in samenwerking met DVZ, met een capaciteit van 250 plaatsen voor families, alleenstaande mannen, alleenstaande vrouwen en. Er werken een 20-tal personeelsleden van Fedasil.

Deze personeelsleden hebben zeer diverse profielen en staan in voor de goede werking van het centrum: onthaalmedewerkers, verpleegkundigen, technische en logistieke medewerkers. Het opvangcentrum voorziet immers niet alleen in de dagelijkse basisbehoeften (zoals onderdak, voedsel en kledij), verzoekers om internationale bescherming krijgen ook sociale, juridische en medische bijstand.

Als diensthoofd stuurt u een team van 12 onthaalmedewerkers aan.

**Inhoud**

U bepaalt de doelstellingen, taakverdeling en prioriteiten voor het team in samenwerking met de directie. U volgt de dagelijkse werking op. U werkt een operationeel plan, procedures en vademecums uit.

U zorgt voor een duidelijke communicatie binnen de dienst, u organiseert overlegmomenten en staat in voor het kennisbeheer van de dienst.

U stelt werkroosters op en u controleert en verbetert de werking van de dienst. Hierbij hanteert u KPI's en u let op de naleving van het arbeidsreglement, van gedragscodes en voorschriften.

U motiveert en evalueert uw medewerkers en stimuleert hen om hun kennis en vaardigheden te ontwikkelen.

U staat garant voor een goede samenwerking tussen de dienst en andere diensten en personen binnen en buiten het centrum.

U neemt deel aan een roterend stand-by systeem waarbij u ongeveer vijf dagen per maand buiten de bureau-uren bereikbaar bent per telefoon bij noodgevallen.

U schrijft richtlijnen en handleidingen uit.

U neemt deel aan het preventieoverleg en de preventierondgang. U doet de opvolging van de interventieploeg van het onthaal.

U organiseert de rondgang in het gebouw voor nieuwe medewerkers.

**Profiel**

**Diploma en ervaring**

U bent houder van een bachelor/graduaat diploma.

U heeft een eerste relevante professionele ervaring met de coördinatie van een team.

**Technische vaardigheden**

**Vereisten**

U heeft een goede basiskennis van MS Office: Word, Excel,

U heeft voeling met/interesse in het werken met een kwetsbare multiculturele doelgroep.

**Troeven**

U heeft kennis van leidinggeven en van het evalueren van medewerkers.

U heeft kennis van het Engels, Frans en/of andere vreemde talen.

**Algemene competenties (voor medewerkers van de federale overheid)**
- In team werken_: Een teamgeest creëren en bevorderen door meningen en ideeën te delen en bij te dragen tot oplossingen bij conflicten tussen collega's.
- Klantgericht handelen_: Interne en externe klanten begeleiden op een heldere, integere en objectieve manier, hen een persoonlijke service bieden en goede contacten onderhouden.
- Betrouwbaarheid tonen_: Werken op een integere manier, volgens de verwachtingen van de organisatie, met respect voor vertrouwelijkheid en afspraken en zonder elke vorm van partijdigheid.
- Zichzelf ontwikkelen_ : Actief plannen en beheren van de eigen ontwikkeling in functie van de mogelijkheden, interesses en ambities en de eigen werking kritisch in vraag stellen aan de hand van nieuwe inzichten, ervaringen en kennis.
- Doelstellingen bereiken_: Zich inzetten en de wil en ambitie tonen om resultaten te behalen en garant staan voor de kwaliteit ervan.
- informatie analyseren_**: Gericht analyseren van gegevens en kritisch beoordelen van informatie.
- Problemen oplossen_: _Omgaan met en zelfstandig oplossen van problemen, zoeken van alternatieven en uitvoeren van oplossingen.
- ONDERSTEUN_en:_ Collega's begeleiden, een voorbeeldfunctie uitoefenen en hen ondersteunen in hun dagelijks functioneren.

**Aanbod**

**Type overeenkomst**

Voltijds contract van bepaalde duur (38u/week).

Er wordt een wervingsreserve opgesteld voor alle types van contracten voor een duur van 2 jaar.

**Plaats van tewerkstelling**

FEDASIL - ZAVENTEM