Klantendienst Medewerker Evergem - Onsite Renewi Evergem

Onsite Renewi Evergem

Geverifieerd bedrijf

Evergem, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Functieomschrijving

Voor onze site bij Renewi te Evergem zijn wij op zoek naar een commerciële medewerker voor de klantendienst.
- Je zorgt voor het dossierbeheer a tot z voor de klantenportefeuille.
- Je bent het centrale aanspreekpunt (telefonische, via mail/chat) voor de klant en informeert of adviseert hem aangaande vragen over de dienstverlening.
- Je maakt de offertes op en maakt commerciële afspraken met als doel het behoud van de klant. Je registreert alle gemaakte afspraken in het crm systeem.
- Je behandelt binnenkomende klachten/vragen/problemen en coördineert de afhandeling met de betrokken interne afdelingen (backoffice, planning, sales).
- Maandelijks stel je de rapportering op van je klanten inzake omzet, marges, analyse met voorgaande maanden.

Profiel
- Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en Frans.
- Je beschikt over een diploma in commerciële of administratieve richting.
- Je bent collegiaal, sociaal en je hebt aandacht voor veiligheid.
- Je hebt verantwoordelijkheidszin
- Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
- Je kan vlot werken met de pc (Word, Excel,Outlook)

Jobgerelateerde competenties
- De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
Bestellingen plaatsen
- Personen onthalen en hun vraag identificeren
- Documenten coderen, klasseren en archiveren
- Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
- Brieven, tabellen,... invoeren volgens instructies
- Administratieve dossiers samenstellen
Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
- Kopieerwerk verrichten
- Telefonische oproepen aannemen
Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
Een boodschap noteren

Aanbod

Een boeiende functie binnen een gedreven en professioneel, jong team met ruimte voor initiatief.

In onze organisatie heerst een ongedwongen werksfeer waar open communicatie en professionalisme voorop staan.

Je ontvangt een aantrekkelijk en marktconform salarispakket aangevuld met een aantal extralegale voordelen.

Renewi is ervan overtuigd dat mensen het verschil maken en heeft deze overtuiging ook diep verankerd in zijn gehele bedrijfsvoering

Je start op interimbasis en na een positieve evaluatie kom je in aanmerking voor een vast contract bij deze TOPwerkgever.

Solliciteer dan snel door te klikken op de sollicitatie knop.

Vergeet niet je sollicitatie te bevestigen binnen de 48h

Wij kijken alvast uit naar een langdurige samenwerking

Plaats tewerkstelling

9940 EVERGEM

Vereiste studies
- 3de of 4de graad beroepssecundair onderwijs (BSO3 of BSO4)

Werkervaring
- Geen ervaring

Talenkennis
- Frans (in beperkte mate)
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- 9940 EVERGEM