Logistiek Manager - Gent, België - Accent

Accent
Accent
Geverifieerd bedrijf
Gent, België

2 weken geleden

Sophie Dubois

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter
Beschrijving
Onze klant behoort reeds 150 jaar lang tot de logistieke grootmachten binnen Europa. Ze biedt vrachtdiensten aan via één van de grootste geïntegreerde transport
- en logistieke netwerken van Europa.

**Functiebeschrijving**
Als teamleader customer service ben je verantwoordelijk voor onderstaande takenpakket:

- Je geeft leiding aan het customer service team van 3 personen om de dagelijkse klanttevredenheid op een hoog niveau te houden.
- Aannemen van orders, verwerken in relevante systemen en bijwerken binnen de mogelijkheden en afspreken van de klant, warehouse en transportplanning.
- Dagelijkse bewaking van alle klantenorders, oplossen van problemen en order gerelateerde eisen.
- Integraal onderdeel van het team en in staat om actief te ondersteunen en op te treden als back-up wanneer nodig.
- Ontwikkelen en onderhouden van relaties met klanten, interneren en andere relevante derde partijen.
- Aanspreekpunt in geval van escalatie en coördinatie voor klanten, planning en warehouse.

Initiator van een deelnemer aan ad hoc projecten voor voortdurende verbetering.
- Aansturen van digitale initiatieven om ervoor te zorgen dat doelstellingen tijdig en met oog voor kwaliteit van de dienstverlening worden gehaald.

**Functie-eisen**
In deze functie als teamleader customer service leggen we vooral de nadruk op klantgerichtheid, nauwkeurigheid en flexibiliteit. Kan jij de onderstaande punten afvinken?
- Kan je vlot communiceren en beschik je over een grote portie probleemoplossend vermogen?
- Ben je nauwkeurig en een administratieve duizendpoot?
- Je werkt graag zelfstandig en georganiseerd?
- Teamlead & teamplayer: Je leidt en coacht je eigen team
- Je hebt ervaring in de logistiek.
- Je bent flexibel wat betreft je werkuren (shiften en dag / / 9-18
- Je werkt vlot met een PC en beschikt over een goede kennis van het MS Office pakket?
- Je beschikt over eigen vervoer om je te verplaatsen naar de site?
- Je hebt een goede kennis van Nederlands en Engels?

**Arbeidsvoorwaarden**
Onze klant biedt de logistiek bediende het onderstaande loonpakket:

- Uitdagende functie in een internationale omgeving.
- Je kan rekenen op een marktconform salarispakket
- Het bedrijf is makkelijk bereikbaar en is voorzien van een gratis parking.
- Gloednieuwe kantoor gebouwen
- Maaltijdcheques van €8/dag
Meer banen van Accent
Bekijk alle vacatures van Accent