Customer Service - Brussels, België - Solix

Solix

Geverifieerd bedrijf

Brussels, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Als Customer Service Associate fungeer je als ambassadeur van de firma en is het jouw verantwoordelijkheid om op het gezicht van elke klant een glimlach te toveren
- Dit zijn zowel B2B-als B2C-klanten die jou telefonisch contacteren of mailen met problemen, informatieaanvragen, aanvragen voor een abonnement, aanpassingen in het reeds bestaande dossier, etc.
- Je zal elke oproep behandelen, en nadien ook de administratieve opvolging doen.
- Jouw dagen zijn gevuld met veelvuldig sociaal contact, zowel met klanten als met de andere internedepartementen;
- Je werkt aan het verbeteren van de klantprocessen;
Profiel
- Ben je een potential met een ASO- of Bachelordiploma en reeds één of meerdere ervaringen op een klantendienst achter de rug?
- Beschik je over een goede mindset en ben je flexibel qua takenpakket;
- Je past je gemakkelijk aan, bent stressbestendig en een echte teamplayer;
- Communiceer je vlot zowel schriftelijk als mondeling in het Nederlands en Frans;
- Heb je naast je administratieve skills ook een grote portie klantgerichtheid;
- Heb je een goede kennis van Microsoft Office;
- Ben je thuis in de wereld van apps en heb je ervaring met Topdesk;
Aanbod
- Vast contract, bij voorkeur voltijds
- Een voltijdse uitdagende functie met veel variatie;
- Een maandelijkse jackpot in de vorm van salaris aangevuld met allerlei extralegale voordelen;
- Een goed gevulde spaarpot voor je oude dag;
- 40-urenweek met daarnaast 20 vakantiedagen en 12 ADV-dagen om je te ontspannen;
- Laptop;
- Een gezellig team waar we elkaar bij de voornaam kennen met regelmatige happy hours;
- Vers gemalen koffie, water en fruit staan voor je klaar;
- De mogelijkheid jezelf verder te ontwikkelen middels opleidingen en trainingen;
- De firma is een financieel stabiele werkgever en internationaal actief.

Solix is een werving & selectiekantoor.
Wij werken met direct vaste contracten bij de werkgever zelf.

Connecting cool jobs with wonderful people.

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Loon: €2.500,00 - €3.500,00 per maand

Extralegale voordelen:

- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering

Rooster:

- Dagdienst

Ervaring:

- Klantenservice: 1 jaar (Aanbevolen)

Taal:

- Frans (Aanbevolen)
- Engels (Aanbevolen)

Werklocatie: Hybride telewerken in 1130 Brussel