Service Sales Advisor - Wilrijk, België - Vivaldis Interim

Vivaldis Interim

Geverifieerd bedrijf

Wilrijk, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Functie**: Voor onze klant in Wilrijk, kijken we uit naar een service sales advisor.

Als aanspreekpunt binnen de dienst naverkoop, adviseer en begeleid je de klanten op een correcte en vriendelijke manier.

In deze functie ben je de persoonlijke adviseur van onze klanten doorheen het hele naverkoopproces, en sta je garant voor een uitstekende service.

Als service advisor kom je terecht in een dynamisch team dat dagelijks zorgt voor de correcte registratie en planning van de activiteiten van de werkplaats.

Takenpakket:

- Een professioneel en vriendelijk onthaal van de klanten: je begroet de klanten op een aangename, enthousiaste en spontane manier
- Je behandelt de binnenkomende oproepen betreffende onderhoud en herstellingen en je ontvangt de klanten aan de receptie. Hierbij bepaal je de omvang van het vereiste werk. Je luistert naar de klant en stelt de juiste vragen om zo tot een zorgvuldige diagnose over te gaan.
- Je contacteert de klant tijdens het onderhoud of herstelling om hem op de hoogte te houden van de nodige werken.
- Je maakt een planning op waarbij je rekening houdt met de verwachtingen van de klant betreffende nodige tijd voor het uit te voeren werk, alsook met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen.
- Je verzorgt nauwkeurig de bijhorende administratie met betrekking tot onderhoud en herstellingen. Verder volg je deze ook op door het opmaken van een factuur.
- Bij de teruggave van de wagen aan de klant, wordt deze factuur door jou op een duidelijke en professionele manier besproken met de klant.
- Je streeft elke dag naar een optimale klantentevredenheid en bouwt een langetermijnrelatie op met je klant.

**Profiel**:

- Je hebt ervaring in een soortgelijke functie, of kennis van auto-onderdelen.
- Je spreekt perfect Nederlands.
- Je hebt een commerciële ingesteldheid en je bent klantgericht.
- Je hebt een vlotte manier van communiceren, zowel naar klanten als intern toe.
- Je maakt een sterke indruk naar elke klant en je schept vertrouwen.
- Je hebt een sterke affiniteit met de automotive-sector.

**Wat je van ons krijgt**:

- Voltijdse functie
- Extralegale voordelen
- Marktconform loon
- Opstart: zo snel mogelijk