Télésale Bilingue Fr-nl Dans Le Secteur Automobile - Drogenbos, België - SD Worx Jobs

SD Worx Jobs

Geverifieerd bedrijf

Drogenbos, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Introductie**:
Webseller bilingue FR/NL

**Wie zoeken we?**:
Vous avez une forte affinité pour les outils digitaux et un intérêt pour l'automobile ;

Une expérience en tant que télévendeur (dans le secteur automobile est un atout) ;

Vous êtes bilingue français et néerlandais, une connaissance supplémentaire d'une autre langue est un avantage.

Vous avez le goût du challenge ;

Vous êtes animé par l'atteinte des résultats ;

Vous avez une bonne capacité d'écoute ;

Vous possédez de bonnes compétences relationnelles pour la communication à distance (téléphone, mail...) ;

Votre communication est efficace, tant à l'oral qu'à l'écrit ;

Vous êtes ouvert, dynamique et empathique ;

Vous faites preuve de résilience.

**Wat bieden wij je?**:
Une période d'intérim de 6 mois, suivi d'un CDI ;

Un salaire attractif en fonction de votre expérience (avec une partie variable selon vos résultats) ;

Des opportunités de croissance professionnelle ;

Des possibilités de formation continue ;

Des primes cadeaux ;

Une prime d'ancienneté ;

Des chèques-repas ;

Divers avantages liés au monde de l'automobile.

**Functieomschrijving**:
Le webseller accompagne virtuellement et à distance le client tout au long de son processus d'achat en ligne, depuis la découverte des besoins jusqu'à la livraison du véhicule.

Cela implique les activités opérationnelles suivantes:

- Réceptionner tous les appels, mails, chats provenant des leads managers, des call centers externes ou toute autre source ;
- Effectuer une découverte complète des besoins du client par téléphone, mail, chat ou vidéo ;
- Élaborer une offre commerciale ;
- Effectuer des présentations de véhicules à distance ;
- Organiser des essais/expertises de la reprise en point de vente ;
- Assurer le suivi et l'animation de ses collègues (test drive Genius/Welcomer...) ;
- Proposer tous les services annexes (financement, assurance, extension de garantie, accessoires et périphériques automobiles) ;
- Planifier des rendez-vous téléphoniques pour le suivi commercial ;
- Accompagner le client jusqu'à la finalisation de la commande ;
- Piloter et suivre le bon déroulement du dossier jusqu'à la livraison.