Teamleader - Berchem, België - Recrewtment

Recrewtment
Recrewtment
Geverifieerd bedrijf
Berchem, België

3 weken geleden

Sophie Dubois

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter
Beschrijving
24Plus, het customer care center van KBC in Berchem, is gespecialiseerd in zowel in-als outbounddiensten en administratieve profielen. Heb jij een eerste ervarig binnen de customer care wereld en als teamcoach? Lees dan snel verder

**Wie ben jij?**:

- Je hebt een eerste ervaring opgebouwd binnen een klantendienst of de bancaire sector.
- Je hebt een sterke interesse in de digitalisering van bankapplicaties.
- Heb je ervaring als leidinggevende is dat een pluspunt.
- Je bent een people coach maar kan ook op een taakgericht manier leiding geven.
- Je hebt sterke communicatieve skills. Je zorgt voor een opbouwende en motiverende communicatie naar je team toe.
- Je bent **l**eergierig, kritisch en analytisch** **ingesteld.
- Onder druk en met deadlines werken schrikken je niet af.
- Je hebt een zeer goede kennis Nederlands (woord & schrift) en een goede kennis Frans.
- Je werkt vlot met MS Office.

**Wat ga je doen?**:

- Je staat in voor de coaching, ontwikkeling en ondersteuning van je team. Dit doe je op een open en interactieve manier.
- Je volgt de resultaten van je team nauwgezet op. Je zorgt ervoor dat deze bijdragen aan de doelstellingen van het bedrijf.
- Je wordt betrokken bij de aanwerving, opleiding en opvolging van nieuwe medewerkers.
- Je bent het eerste contact voor de opdrachtgever.
- Je kan, in samenspraak met je directe leidinggevende, acties en doelstellingen opzetten. Hierbij bewaak je ook de overkoepelende doelstellingen van je afdeling.
- Je evalueert de processen, dienstverlening en kwaliteitsdoelstellingen voor je afdeling. Je formuleert voorstellen ter verbetering en je oefent een actieve signaalfunctie uit t.a.v. de leiding, etc.

**Wat krijg je?**:
**Waar kom je terecht?**:
Je komt terecht bij Customer care center van KBC. Ze staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC en bieden o.a. gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten,... Waar 24plus voor staat? Een jong en dynamisch bedrijf waar jij écht telt, een zotte bende die je met open armen zal ontvangen
Meer banen van Recrewtment
Bekijk alle vacatures van Recrewtment