Klantendienst Medewerker - Zwijndrecht, België - SD Worx Staffing Solutions

SD Worx Staffing Solutions

Geverifieerd bedrijf

Zwijndrecht, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Wie zoeken we?**

Je bent zeer goed tweetalig (NL/FR), dit zowel mondeling als schriftelijk

Je bent klantgericht en probleemoplossend

Je zet de klant steeds op de eerste plaats

Je bent leergierig en beschikt over voldoende PC kennis

Je hebt bij voorkeur een eerste werkervaring als klantendienst medewerker

**Wat bieden we jou?**
- Aantrekkelijke verloning aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, vergoeding voor vervoerkosten en voor thuiswerk)
- Bij een vaste indiensttreding krijg je ook volgende extralegale voordelen; groepsverzekering, fietsleaseplan en personeelsvoordelen)
- Thuiswerk mogelijk na de opleiding
- Een opleiding on the job

**Functieomschrijving**
Als customer service medewerker heb je een afwisselend takenpakket waar de klant centraal staat:

- Je bent verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van dossiers
- Je werkt aan een lange termijn relatie met onze klanten, dit doe je door een passende oplossing voor te stellen wanneer nodig
- Je zet de klant steeds op de eerste plaats
- Je analyseert grondig de vraag en behoefte van de klant en gaat steeds op zoek naar de beste oplossing.

Binnen dit bedrijf hebben we verschillende afdelingen waarbij klantencontact centraal staat. Binnen dit bedrijf heb je twee soorten vacatures:

- Je kan werken op de klantendienst van de autolease waar je bestuurders van een leasewagen pro-actief helpt met alle vragen over hun leasewagen. (dagdienst)
- Je kan werken op de klantendienst van onze alarmcentrale waar je de intake verzorgt van alle dringende oproepen van klanten die bellen met pech onderweg. (ploegensysteem)
- Het ploegensysteem werkt als volgt:

- 7 dagen: maandag tot en met zondag doe je het vroege werkrooster (6u45 - 14u45), daarna ben je 2 dagen vrij.
- 7 dagen: woensdag tot en met dinsdag doe je het late werkrooster (14u30 - 22u30), daarna ben je 5 dagen vrij, woensdag tot en met zondag volop relaxen dus