Collaborateur Customer Service - Mechelen, België - ZORGI

ZORGI

Geverifieerd bedrijf

Mechelen, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

En tant que collaborateur Customer Support, vous êtes responsable du **traitement fonctionnel** des questions et problèmes informatiques de nos clients conformément aux procédures et accords établis avec eux.
- Vous aidez, accompagnez et guidez les utilisateurs et prenez en charge un maximum de questions de manière indépendante.
- Vous participez à la gestion des incidents informatiques.
- Vous rejoignez une équipe dédiée au support applicatif qui est supervisée par un Customer Service Teamleader.
- Vous travaillez dans un environnement flexible, tant au niveau des horaires que du lieu de travail.
- Vous êtes titulaire d'un **bachelier/graduat**, de préférence orienté IT, ou équivalent grâce à plusieurs années d'expérience.
- Vous êtes fortement intéressé par le secteur hospitalier et/ou les institutions connexes.
- Vous avez une bonne connaissance du néerlandais (parlé/écrit) et la connaissance de l'anglais est un plus.
- Vous aimez travailler pour et avec les clients et trouver des solutions à leur questions informatiques.
- Vous êtes sociable, flexible, communicatif et orienté solutions.
- Vous aimez travailler en équipe et obtenir des résultats ensemble.
- Vous êtes capable de définir vos priorités, de respecter les délais et de faire face à des situations parfois difficiles.