Medewerker Gebruikersondersteuning - Zoersel, België - AZ Sint-Maarten

AZ Sint-Maarten

Geverifieerd bedrijf

Zoersel, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Zorg mee voor de toekomst.

Bij ICT Emmaüs is ICT niet zomaar een job. Jouw inspanningen bepalen mee de kwaliteit van de zorg, die soms van levensbelang is. Werken in een hoogtechnologische omgeving en meehelpen aan uitstekende zorg: een unieke combinatie. ICT Emmaus voorziet de ICT van verschillende voorzieningen van de V.Z.W., zoals algemene ziekenhuizen, geestelijke gezondheidszorg, jeugdzorg, ouderenzorg en ondersteuning van personen met beperkingen.

Je functie
- Je maakt deel uit van het team gebruikersondersteuning en je rapporteert aan de hoofdverantwoordelijke gebruikersondersteuning.
- Je zorgt voor de goede werking van het informaticapark. Je staat mee in voor de roll-out van het computer
- en printerpark, en zorgt voor een goede rapportage in het assetbeheer.
- Computer en printer hardware heeft voor jou geen geheimen, en je kan zaken vervangen en/of herstellen.
- Je registreert al jouw acties en alle meldingen in onze service levelmanagement tool.
- Je werkt mee aan de technologische uitbouw van onze organisatie.
- Je geeft binnen projecten de nodige technische ondersteuning waardoor systemen ook na de projectoplevering geborgd kunnen worden binnen de ICT organisatie.
- Je bent voor onze eindgebruikers het aanspreekpunt voor ICT, je capteert hun vragen, storingen en problemen, je biedt hen ondersteuning zowel telefonisch, remote als onsite.
- Je staat mee in voor de verdere uitbouw van onze documentatiestructuur,
- Je komt mee in een wachtsysteem, en bent gemiddeld om de 8 weken van wacht.
- Je hoofdstandplaats is Zoersel. Soms kan een verplaatsing naar een andere vestiging noodzakelijk zijn in functie van een herstelling, ondersteuning, interventie, meeting of lopend project.

Jouw profiel
- Je bent klantgericht, luistervaardig en hebt een correcte en vlotte communicatiestijl,
- Je werkt nauwgezet, bent analytisch en gaat gedreven op zoek naar oplossingen,
- Je bent stressbestendig en kan zowel zelfstandig als in team goed functioneren,
- Je bent leergierig,
- Je hebt een opleiding informatica achter de rug, of ervaring in een gelijkaardige rol

Je contractvoorwaarden
- Voltijds en een contract van onbepaalde duur
- Een afwisselende job in een hoog technologische en geavanceerde omgeving
- Kans op doorgroeien
- Maaltijdcheques, eindejaarspremie, attractiviteitspremie, groepsverzekering
- gratis hospitalisatieverzekering met ruime dekking
- gratis verzekering gewaarborgd inkomen (na vijf jaar anciënniteit)
- Loon volgens IFIC schaal tussen 12 en 14, al naar gelang de ervaring

Meer weten?

Voor bijkomende informatie kan u telefonisch contact opnemen met Koen Verbeeck ICT operations manager via 0474/