Customer Service Medewerker Retention - Brussels, België - Tempo-Team

Tempo-Team

Geverifieerd bedrijf

Brussels, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

functiegroep
Commercieel-
- referentie
DUOTT

jobdetails

Je takenpakket:
Retention
- Behandeling van de oproepen van klanten die hun abonnement willen opzeggen.
- Naar de klant luisteren, de reden van zijn opzeggingsaanvrag analyseren.
- Zich ervan overtuigen dat de klant zich bewust is van alle voordelen (produkten en diensten).
- Afhankelijk van de situatie, argumenteren, meer informatie geven, commerciële toegeving....**ervaring**:

- 1-3 jaar**taken**:

- Polyvalent administratief werk
- Outbound / uitgaand telefoneren
- Klachtenbehandeling verzorgen**jouw aanbod**:

- U hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en van het Frans.
- Je hebt minimum een eerste ervaring in een call center.
- Je bent klantgericht en proactief en hebt een commerciële attitude.
- Je hebt een zeer goede mondeling communicatie en bent op jouw gemaak aan de telefoon.
- Je kan overtuigen en argumenteren.
- Je kan zelfstandig werken.
- Je bent stressbestendig.
- Je bent gemotiveerd en betrouwbaar : we zoeken naar iemand voor een lange periode.
- Je kan snel veel informatie assimileren (over de produkten en de diensten).**opleiding**:

- Algemeen secundair onderwijs
- Professionele bachelor**Ons aanbod**:

- Een job waarin geen dag dezelfde is, vol spannende uitdagingen en ontwikkelingsmogelijkheden in een dynamische en aangename sfeer.
- Een aantrekkelijk en flexibel verloningspakket, vergezeld van tal van extralegale voordelen.
- Een aangename en vlot bereikbare werkomgeving (letterlijk naast het station Brussel-Zuid). Een flexibel uurrooster met uitgebreide telewerkmogelijkheden stelt je in staat de juiste balans te vinden.