Customer Service - Turnhout, België - Agilitas Group NV

Agilitas Group NV

Geverifieerd bedrijf

Turnhout, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Wil je voltijds aan de slag als customer service? Heb je een eerste commerciële ervaring?Naast het Nederlands, zal je ook communiceren in het Frans en Engels, de durf om deze taal te spreken heb je dus zeker nodig.

Dan ben jij misschien de persoon die wij zoeken?

Interesse?Lees dan zeker verder

**Jouw taken**:
Wij zijn het centrale aanspreekpunt voor alle klant en wij formuleren antwoorden op alle binnenkomende vragen op een snelle, complete, correcte en kwalitatieve manier.

Wat zal er tot je takenpakket behoren:

- Je voert inbound en outbound gesprekken, je zal vragen beantwoorden van onze klanten in verband met hun zendingen
- Je analyseert problemen/klachten en reikt oplossingen aan
- Je bent flexibel ingesteld en je respecteert de KPI's
- Je houd je aan de afgesproken SLA's die met onze klanten zijn vastgelegd
- In functie van de noden van onze klanten lever je op maat gemaakte rapporteringen aan
- Je neemt deel aan interne vergaderingen om, indien nodig de procedures en afspraken bij te sturen

**Je profiel**:
Wat verwachten wij van u?:

- Je hebt een eerste commerciële ervaring
- Je hebt een goede kennis van het Nederlands, hiernaast heb je ook de durf om te communiceren in het Frans en Engels
- Je hebt verantwoordelijkheidsgevoel en ervaring met klantencontact

**Wat bieden wij jou?**:
Wat kunnen wij je bieden?:

- Een voltijdse job met flexibele werkuren
- Een dynamische werkomgeving in een groeiende markt
- Ruimte voor doorgroei en stimulering van persoonlijke ontwikkeling d.m.v. opleiding en training
- Loon volgens barema, aangevuld met extralegale voordelen
- Een afwisselende loopbaan aan medewerkers die grenzen verleggen, kansen grijpen en hun visie delen

Ben jij de collega die wij zoeken?Solliciteer dan nu online