Medewerkers Contactcenter - Brussels, België - STARTBAANOVEREENKOMST

STARTBAANOVEREENKOMST

Geverifieerd bedrijf

Brussels, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Je analyseert en beantwoordt de vragen van klanten via telefoon, mail en chat. Je registreert en update informatie in het systeem.
- Je begeleidt de klant in zijn zoektocht naar informatie in de verschillende online toepassingen (website RVA, online toepassingen van de RVA, e-Box).
- Je geeft algemene informatie over de wetgeving en legt procedures uit.
- Je informeert over een bepaald dossier. Je hebt experts ter beschikking voor gedetailleerdere en specifiekere informatie.
- Je bezorgt blanco-formulieren en infodocumenten.
- Je volgt opleidingen en e-learnings om bij te blijven met de wijzigingen in de reglementering en je werkt zelf ook nieuwe informatiefiches uit.