Client Expert Lead-to-installation - Mechelen, België - ChargeIT Mobility

ChargeIT Mobility

Geverifieerd bedrijf

Mechelen, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Functieomschrijving**:
Jij bent de Client Expert Lead-to-Installation die eerstelijns support verleent aan onze nieuwe klanten en beantwoordt vragen met betrekking tot het offerte
- en installatieproces. Je hebt hierbij dagelijks contact met onze eindklanten, bestuurders van plug-in hybride en elektrische wagens, leasemaatschappijen en onze leveranciers. Dit doe je zowel telefonisch als via mail.

Je staat in voor het afronden van de sales, en zorgt ervoor dat de bestuurders alle nodige informatie hebben om voor de juiste laadoplossing te kiezen en zodat de installatie bij hen thuis vlot kan verlopen. Vanaf het eerste klantcontact tot het opleveren van een werkend laadpunt bij de bestuurder ben jij, samen met je collega's, het eerste aanspreekpunt. In die rol schakel je ook met werkgevers van die bestuurders en leasemaatschappijen die instaan voor de mobiliteit van een bestuurder, waarvan het laadpunt een element is bij hybride of elektrisch rijden.

Daarnaast geef je telefonische support bij problemen: je doet een eerste probleemanalyse, geeft advies en mogelijke oplossingen of maakt een ticket aan in het systeem zodat onze klanten verder geholpen kunnen worden. Met jouw kennis en expertise verleen je ook back-up voor collega's. De wereld van de elektrische mobiliteit is constant in beweging en in deze rol schrijf je mee aan het verhaal voor de Belgische bestuurders.

**Wij bieden**

Bij Eneco eMobility stellen we jou op de eerste plaats. Jij bent de motor. We gaan vol in op je persoonlijke en professionele ontwikkeling - want als jij straalt, stralen wij. Daarom bieden we onze medewerkers de beste voorwaarden die beschikbaar zijn, zodat je opgeladen kunt blijven terwijl je, jouw ogen gericht houdt op het creëren van een betere toekomst.
- Contract voor onbepaalde duur voor een duurzame relatie.
- 20 dagen wettelijk verlof en 12 dagen RTT.
- Ruim budget voor opleidingen (5% van het jaarsalaris) en toegang tot het Good Habitz trainingsportaal.
- Hybride werken - 2 dagen thuis, 2 dagen op kantoor en 1 dag naar keuze.
- Telewerkvergoeding.
- Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, Eco-cheques, jaarlijkse bonus en eindejaar bonus.
- Hospitalisatieverzekering en groepsverzekering.
- Focus op avontuur, balans en plezier.

**Vereisten**:
Werken bij Eneco eMobility betekent werken in een organisatie die kansen grijpt - ook als die niet zomaar voor het oprapen liggen. Wat nu zeker is, kan morgen anders zijn. Je krijgt de ruimte om te experimenteren. Daarom hou je duidelijk van avontuur en zet je graag je schouders onder het stuur om 'de klus te klaren'. En hoewel je zelfstandig kunt werken, weet je ook dat echte impact samen wordt gemaakt. Kortom:

- Je hebt een goed commercieel en draagt een optimale klantbeleving hoog in het vaandel.
- Je zoekt naar oplossing waarmee wil je het verschil maken voor de klant.
- Je toont pro activiteit, kunt zelfstandig werken en je werkt gemakkelijk samen in een team.
- Je spreekt Nederlands of Frans. Ook Engels?