Account Manager Road - Puurs, België - JobTalent

JobTalent

Geverifieerd bedrijf

Puurs, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Profiel**

Voor onze klant gespecialiseerd in de logistieke dienstverlening zijn we op zoek naar een customer service medewerker.

Je wordt verantwoordelijk voor de vlekkeloze aansturing van de logistieke dienstverlenging van één of meerder klanten. Je fungeert als spil tussen klant en interne afdelingen of externe stakeholders, zodanig dat de juiste gegevens en planningen beschikbaar zijn voor het inkomende-, orderpick-, VAL- en uitgaande proces in het Warehouse en aan de klant specifieke afspraken en wensen wordt voldaan.

Naast de opvolging van de dagelijkse service naar de klant signaleer je onduidelijkheden en werk je samen met jouw verantwoordelijke en collega's procedures uit om de efficiëntie en kwaliteit van onze dienstverlenging te verbeteren.

Andere taken in jouw rol:
Monitoren (realtime), met behulp van het warehousemanagementsysteem en/of transportplanningsprogramma en d.m.v. in
- en externe afstemming, van het verloop van het pick/pack proces t.o.v. afspraken met de klant;
Signaleren van verstoringen, informeren van de klant(en) en transporteurs van de verwachte vertragingen/wijzigingen;
Fungeren als eerste operationeel aanspreekpunt voor toegewezen klant(en) en als spil tussen klant en interne afdelingen;
Aangeven van mogelijke problemen/knelpunten, meedenken met de klant over oplossing;
Behandelen en doorspelen van klachten van de klant(en);
In voorkomende gevallen leveren van inbreng aan projecten ter verbetering van de processen en werkinstructies.

**Vaardigheden & kennis**

Profiel

? Je hebt minimum 5 jaar ervaring in een commerciële functie binnen transport en logistiek (baantransport)
? Je bent communicatief, diplomatisch, ondernemend, verantwoordelijk en assertief
? Je werkt proactief, autonoom en resultaatgericht
? Je bent een problem solver en kan omgaan met stressvolle situaties
? Je beschikt over een arsenaal aan verkoop
- en onderhandelingstechnieken
? Je bent sterk in mondelinge en schriftelijke communicatie (NL, EN, FR)
? Je kunt zowel autonoom als in een team werken en bent positief en resultaatgericht ingesteld
? Je beschikt over een professionele kennis van MS Office 365
? Je hebt inzicht in de nationale en internationale transportmarkt

**Opleiding**

? Je hebt een professionele bachelor/master in het bedrijfsmanagement met een bedrijfseconomische afstudeerrichting

**Aanbod**

? Een voltijds contract van onbepaalde duur
? Een marktconform salaris gekoppeld aan een stevig pakket extralegale voordelen zoals groeps
- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, Ecocheques
? Bedrijfswagen, Laptop, Smartphone
? Een aangename en dynamische werkomgeving waar stilstaan achteruitgaan is
? Een mooie toekomst in een internationaal sterk bedrijf met reële kansen op doorgroeien