Helpdesk/pc Support - Gent, België - Robert Half Belgium

Robert Half Belgium

Geverifieerd bedrijf

Gent, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Robert Half is momenteel op zoek naar een **IT Support Engineer** voor een internationaal bedrijf.

Robert Half is momenteel op zoek naar een **IT Support Engineer** voor een internationaal bedrijf.

Onze klant is een familiebedrijf gevestigd in de regio **Gent**.

De **verantwoordelijkheden** voor deze functie zijn:
Als IT Support Engineer ben je met je collega's eerste contact voor eindgebruikers in onze verschillende vestigingen. Je biedt hen IT-support en registreert alle vragen in de servicedesk-applicatie. Als lid van het interne ICT- team zorg je voor het onderhoud en beheer van office hard
- en software:

- Je installeert programma's, updates en patches op de pc's en mobiele apparatuur en biedt de interne klanten een passende ICT-ondersteuning. Als hulp daarbij maken wij gebruik van een beheerstool die de vragen en oplossingen omvat evenals de geïnstalleerde infrastructuur.
- Je verleent ondersteuning aan gebruikers en biedt hen een snelle en klantvriendelijke service.
- Je voert administratieve taken uit om een up-to-date ticketingsysteem te garanderen waar gebruikers en het ICT-management op kunnen bouwen.
- Je brengt terugkomende problemen in kaart om de eigen vakkennis te verbeteren en de last voor de organisatie te mínimaliseren. Hiervoor doe je beroep op je collega's van systeem
- en applicatiesupport zodat dit in de nodige werkinstructies/trainingen wordt opgevangen.

De vereiste **kwalificaties** voor deze functie zijn:

- Je behaalde een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt gedegen kennis van pc-hardware, Microsoft Windows / Of fice, netwerken, mobiele toestellen. Kennis van VMware, Citrix of Active Directory is een pluspunt.
- Je beschikt over goede logica om problemen te analyseren.
- Je bent taalvaardig en spreekt goed Nederlands, Frans en Engels.
- Je neemt initiatief en bent gemotiveerd om je klant te helpen.
- Je bent flexibel ingesteld en werkt in een roterend uurrooster met je collega's.
- Je bent bereid beurtelings mee te draaien in een wachtsysteem om bereikbaarheid te garanderen in geval een aantal specifieke problemen zich zouden voordoen tussen 5u30 en 21u
- Je bent stressbestendig en weet de juiste prioriteit te kiezen
- Je bent bereid je te verplaatsen naar de verschillende sites van de groep.
- Wij bieden een uitdagende functie met reële verantwoordelijkheden binnen een internationale werkomgeving. Gemotiveerde meedenkers kunnen doorgroeien binnen het ICT-team.
- Wij bieden een marktconform salarispakket aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen waaronder een bedrijfswagen na een succesvolle inwerkperiode.

Bent u geïnteresseerd in deze functie of had u graag meer informatie gewenst? Solliciteer vandaag nog met vermelding van referentie n* **