Service Coördinator - Gent, België - Page Personnel

Page Personnel

Geverifieerd bedrijf

Gent, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Added 17/07/2023
- Je hebt een passie voor het behelpen van klanten.
- Het hoofd koel houden kan jij als de beste

**About Our Client**:
Voor onze klant zijn wij op zoek naar een vaardige en proactieve Servicecoördinator om hun team te versterken.

Als Servicecoördinator ben je verantwoordelijk voor het coördineren en beheren van technische diensten binnen diverse projecten. Je fungeert als het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat hun behoeften worden vervuld en verwachtingen worden overtroffen. Deze rol vereist uitzonderlijke organisatorische vaardigheden, sterke communicatieve vaardigheden en een passie voor het leveren van uitstekende klantenservice.

Als je gedijt in een samenwerkingsomgeving, uitstekende probleemoplossende vaardigheden bezit en interesse hebt in de technische industrie, horen we graag van je
- Optreden als belangrijkste schakel tussen klanten en interne teams, waarbij je zorgt voor effectieve communicatie en coördinatie van technische diensten.
- Intensief samenwerken met klanten om hun eisen, doelstellingen en deadlines te begrijpen.
- Bijhouden van de voortgang van projecten, identificeren van mogelijke knelpunten en proactief aanpakken van problemen.
- Regelmatig contact opnemen met klanten om updates te geven, vragen te beantwoorden en ervoor te zorgen dat ze tevreden zijn gedurende het hele proces van dienstverlening.
- Samenwerken met multidisciplinaire teams om afstemming te waarborgen en de uitvoering van diensten soepel te laten verlopen.
- Technische begeleiding en ondersteuning bieden aan klanten, oplossingen bieden en assisteren bij het oplossen van problemen indien nodig.
- Nauwkeurige en actuele documentatie bijhouden, waaronder serviceverzoeken, projectplannen en communicatie met klanten.
- Voortdurend verbeteren van processen voor dienstverlening en implementeren van best practices om efficiëntie en klanttevredenheid te verbeteren.

**The Successful Applicant**:

- Bachelor diploma of gelijkwaardige praktische ervaring.
- Bewezen ervaring als Servicecoördinator of in een vergelijkbare functie waarin klantcontact centraal staat.
- Sterke kennis en begrip van technische concepten, producten en diensten.
- Uitzonderlijke organisatorische en tijdmanagementvaardigheden, met de mogelijkheid om meerdere projecten gelijktijdig te beheren.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling, met het vermogen om technische informatie duidelijk en beknopt over te brengen.
- Uitstekende probleemoplossende vaardigheden en een proactieve benadering bij het aanpakken van uitdagingen.
- Vermogen om sterke relaties op te bouwen en te onderhouden met klanten en interne belanghebbenden.
- Aantoonbaar vermogen om zelfstandig en samen te werken in een teamgerichte omgeving.
- Passie voor het leveren van uitstekende klantenservice.

**What's on Offer**:

- Competitief salaris en extra-legale voordelen.
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en training.
- Spannende en uitdagende projecten in een snelgroeiende industrie.
- Een ondersteunende en samenwerkingsgerichte werkomgeving.
- Contact- Clara Van Peteghem- Quote job ref- JN **Job summary**:
**Sector**
- Customer Service**Sub Sector**
- Management & support**Industry**
- Technology & Telecoms**Location**
- Ghent**Contract Type**
- Permanent**Consultant name**
- Clara Van Peteghem**Job Reference**
- JN