Klantenadviseur Regio Gent - Helan Ziekenfonds

Helan Ziekenfonds

Geverifieerd bedrijf

Gent, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Gent / Deinze
- Oost-Vlaanderen
- Helan Ziekenfonds
- Onbepaalde duur, Voltijds

Werk is voor ons meer dan taken uitvoeren. Werk je bij Helan, dan zorg je meteen ook voor meer welzijn. En dat mag je heel letterlijk nemen, want welke job je ook uitoefent, altijd zal jouw werk rechtstreeks of onrechtstreeks het verschil maken in iemands leven. Als huishoudhulp maak je huizen proper én mensen gelukkig. Als kinderbegeleider bied je kinderen opvang, maar ook ruimte om te groeien. Bij het ziekenfonds ben je expert in jouw vakgebied én vergroot je het welzijn van onze klanten.

De naam Helan staat voor 'helen'. Maar ook voor 'elan': onze gedrevenheid om er te zijn voor onze klant. Wij luisteren écht, durven anders zijn, zorgen voor eenvoud en komen samen in beweging.

Kies je voor een job bij Helan, dan laat je je talenten schitteren in een open en dynamische bedrijfscultuur waar je ruimte krijgt om te groeien. We ontvangen je met open armen en bieden je een boeiend opleidingstraject en persoonlijke begeleiding.

Ben jij ook helemaal Helan? We popelen om je te leren kennen

Als klantenadviseur volg je een dossier én iemands leven.
Dus als jij graag een verschil maakt in het leven van mensen, dan hebben wij de ideale job voor jou. Bouw mee aan de bredere kijk op welzijn van Helan en solliciteer vandaag nog

helemaalwelzijn

**Dit maakt je job zo waardevol**:
"Als klantenadviseur luister je écht naar klanten. Je bent niet alleen een adviseur die vragen kan beantwoorden, maar ook iemand die meezoekt naar oplossingen. Wij bieden klanten de service die we zelf ook zouden verwachten in hun situatie. Een gesprek met een tevreden klant kunnen afronden, geeft mij de grootste voldoening."
Hafsa, klantenadviseur bij Helan.

**Hier zet jij graag je tanden in**:

- Je behandelt de vragen van de klanten met empathie en zorgt voor een correcte opvolging, zowel op afspraak, aan het loket als via telefoon of mail.
- Jouw sociale skills en expertise grijp je aan om de klant proactief met raad en daad bij te staan.
- Je zet de klantervaring op 1 en zorgt voor kwaliteitsvolle oplossingen.
- Je bent verantwoordelijk voor het commercieel adviseren van klanten en prospecten, dit zowel digitaal, telefonisch als face to face.
- Samen met je collega's in het kantoor ben jij de stuwende kracht die zorgt voor groei in de klantenportefeuille.
- Je bent alert voor opportuniteiten en zorgt actief mee voor de uitbouw van het klantennetwerk.

**Dit ben jij helemaal**:

- Je bent vlot, gedreven en communicatief en staat te springen voor een nieuwe uitdaging.
- Je bent positief ingesteld en haalt energie uit het contact met klanten. Ervaring met telefonie of een relevante stage is een plus.
- Je hebt een goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels.
- Je kan je vinden in een flexibel uurrooster met wisselende werkuren tussen 8u30 en 17u45.
- Je bent flexibel en kan werken in kantoor Gent en Deinze.
- Je luistert écht, durft anders te zijn, zorgt graag voor eenvoud en doet niets liever dan vlot samenwerken met je collega's.
- Je bent matuur en assertief. Je bent niet bang om je collega's mee te trekken in vernieuwende ideeën.

**Dit willen we graag weten van jou**:
Helan heeft een bredere kijk op welzijn. Want je goed voelen zit in kleine en grote dingen, fysiek én mentaal. Wat is jouw ultieme welzijnsmomentje? Laat het ons weten in je sollicitatie. We zijn benieuwd om jou beter te leren kennen

**Hier kan je geen neen tegen zeggen**:

- Een job met menselijke meerwaarde in een hecht team van fijne collega's.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Een aantrekkelijk salaris dat rekening houdt met relevante ervaring.
- Een uitgebreid pakket extralegale voordelen (maaltijdcheques, gratis aansluiting voor jou en je gezin bij ons ziekenfonds, extra verzekeringen, ADV-dagen en extralegale vakantiedagen,).
- Mogelijkheid tot thuiswerk en flexibele werkuren.

Kortom, alles om je goed te voelen in je job. Want ook dat is onze bredere kijk op welzijn.

**Helemaal weg van deze vacature?** Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog

**Dit mag je van ons verwachten**:
We verwerken jouw kandidatuur zo snel mogelijk na ontvangst. Mogelijke vervolgstappen?
- Eerste telefonisch contact
- Online testen
- Interview met één van onze HR-collega's en de hiring manager

Zijn we overtuigd van een échte match? Dan volgt jouw loonvoorstel.

**Helan. Helemaal welzijn.**: Helan is een breed ecosysteem van dienstverlenende bedrijven met verschillende expertises. Samen steunen we onze klanten in een kwaliteitsvol en onafhankelijk leven.

Wij hebben een bredere kijk op welzijn. We bieden die oplossingen die klanten zoeken, én gaan graag een stapje verder. En we hebben ook een bredere kijk op werk. Bij ons kom je werken,én voor meer welzijn zorgen. We luisteren écht, durven anders zijn, zorgen voor eenvoud en komen samen in beweging. Kies je voor een job bij Helan, dan laat je je talenten volop schitteren in een warme werkomgeving waar j