CRM Loyalty Manager - Leuven, België - MetiSelect

MetiSelect

Geverifieerd bedrijf

Leuven, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Functie**:
Wist je dat mensen gemiddeld 7 jaar wachten voordat ze besluiten een hoortoestel te kopen? En wist je dat hoortoestellen in België gemiddeld 5 jaar meegaan? Daarom is het van vitaal belang dat (potentiële) klanten gedurende elke stap van hun besluitvormingsproces de juiste ondersteuning krijgen, zowel online als offline.

MetiSelect gaat op zoek naar een CRM verantwoordelijke die de markt begrijpt en data perfect kan omzetten in de juiste boodschap, op het juiste moment, voor de juiste doelgroep.
- Je optimaliseert de marketing automation processen voor bestaande klanten waar onze grootste focus op ligt
- Je ontwikkelt efficiënte marketing strategieën & campagne effectmetingen (van doelgroepselectie tot performance analyse, A/B testing)
- Je vertaalt de CRM strategie naar een gepersonaliseerde marketing
- Je werkt inspirerende marketing acties uit voor o.a. customer onboarding, customer retention & loyalty en cross-selling. Ook bedenk je marketing acties om inactieve klanten opnieuw actief te maken
- Samen met Marketing Manager het uitwerken van de klantenstrategie en de jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
- Je monitort de database performance en de data kwaliteit in het CRM systeem en initieert eventuele verbeteracties
- Uitvoeren van tests en evaluaties om data security te garanderen
- Bepalen en bewaken van database procedures en standaarden (bvb GDPR)
- Coördinatie van het data cleaning proces
- Je rapporteert rechtstreeks aan onze marketing manager

**Profiel**:

- Je bent in het bezit van een bachelor in een relevante richting of gelijkwaardig door ervaring in een soortgelijke job
- Je bent vlot met MS Office en je bent een expert in Excel
- Je bent klant
- en resultaatgericht met de nodige commerciële feeling
- Je bent flexibel en stressbestendig
- Je beschikt over een analytische geest
- Je bent hands-on, je neemt ownership en initiatief
- Je bent goed drietalig (NL-FR-ENG)

**Onze klant**: Onze klant is gespecialiseerd in gehooroplossingen en gehoorverliesbehandelingen. Hun focus ligt op het verbeteren van de levenskwaliteit door middel van beter gehoor en gepersonaliseerde zorg. De inzet voor innovatie en klanttevredenheid maakt hen een betrouwbare partner voor gehoorzorg in Leuven.
**Aanbod**:
Benieuwd naar wat je hiervoor in de plaats zult krijgen?
- Een informele werksfeer en fantastische collega's. Het welzijn van zowel klanten als medewerkers staat centraal in dit bedrijf
- Je krijgt er volop kansen om jezelf te ontplooien en uiteraard kan je rekenen op een aantrekkelijk salarispakket, waaronder:

- Laptop, gsm, thuiswerkvergoeding, eindejaarspremie, maaltijdcheques, groeps
- en hospitalisatieverzekering, individuele bonus, cafetariaplan, 3 dagen thuiswerk..