Customer Care Medewerker - Machelen, België - Leica Geosystems AG - Part of Hexagon

Leica Geosystems AG - Part of Hexagon

Geverifieerd bedrijf

Machelen, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Our technologies are shaping urban and production ecosystems to become increasingly connected and autonomous - ensuring a scalable, sustainable future._

In deze rol maak je deel uit van een klein maar gemotiveerd en dynamisch team van Customer Care.

Samen met je collega's streef je ernaar om onze klanten altijd de beste service en kwaliteit te bieden binnen het uitgebreide pakket aan producten en diensten.
In je werk heb je kwaliteit hoog in het vaandel staan.
Je geniet van telefonische en face-to-face contacten met onze klanten.

Bovendien ben je flexibel, een echte probleemoplosser en communiceer je graag open en correct met je collega's en klanten.
Vanuit dagelijks telefonisch contact met klanten en ook direct contact aan de balie, voel je de wensen en behoeften van de klant aan en streef je vanuit jouw servicegerichte instelling naar de best mogelijke oplossing.
- De logistiek kent voor jou geen geheimen en je volgt het logistieke proces stipt op van A tot Z, met behulp van SAP en onze magazijncoördinator.
- Je fungeert als back-up voor 2 medewerkers en werkt mee aan de planning van de onderhouds
- en kalibratiewerkzaamheden die door de Technical Engineers worden uitgevoerd
- Je behandelt klanten en volgt deze op indien nodig
- Je verzorgt de contacten met leveranciers
- Je onderhoudt contacten met onze partners, zowel dealers, vestigingen in buurlanden als het hoofdkantoor.
- Tot je taken behoort ook het voorraadbeheer samen met onze magazijncoördinator.
- Tot slot creëer je ook commerciële kansen op basis van je feilloze opvolging van de klantbehoefte en kennis van het instrumentenpark van de klant.

De rol is on-site in de kantoren van Leica Geosystems Belgium in Diegem en kan op 4/5-basis worden aangeboden.

**Jouw profile**
- Je hebt een professioneel niveau Nederlands en Frans en een goede beheersing van het Engels.
- Je werkt graag in een team.
- Je hebt ervaring met Office 365 en SAP R/3, in een logistieke omgeving. ( SAP ervaring is geen must)
- Van nature ben je klant
- en servicegericht.
- Een flinke dosis gezond verstand en commerciële flair behoren tot jouw kerncompetenties.
- Je kunt goed overtuigen en onderhandelen.
- Je neemt verantwoordelijkheid.
- Je hebt gevoel voor de gevoeligheden en knelpunten in een customer care omgeving.
- Jouw flexibele instelling en gedrevenheid om te streven naar de hoogste klanttevredenheid kenmerken jou.
- Je bent sterk in multitasking, prioriteiten stellen en timemanagement.

**About Hexagon**

Our technologies are shaping urban and production ecosystems to become increasingly connected and autonomous - ensuring a scalable, sustainable future.

Schedule:

- Monday to Friday

**Language**:

- Dutch (required)
- French (required)

Work Location: In person