Customer Service - Louvain-la-Neuve, België - Select

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Geverifieerd bedrijf
Louvain-la-Neuve, België

2 weken geleden

Sophie Dubois

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Sophie Dubois

beBee Recruiter
Beschrijving
Le service client joue un rôle essentiel dans toute entreprise, assurant la satisfaction des clients et renforçant la réputation de la marque. Ses principales tâches sont variées et incluent:
**Traitement des réclamations et résolution des problèmes**: Les clients peuvent rencontrer des difficultés avec un produit ou un service, et le service client est là pour écouter leurs plaintes, les comprendre, et chercher des solutions appropriées.

**Fournir des informations sur les produits ou services**: Le service client est souvent le premier point de contact pour les clients potentiels qui ont besoin de renseignements sur les produits ou services proposés par l'entreprise.

**Gestion des retours et des remboursements**: En cas de produit défectueux ou d'insatisfaction du client, le service client gère les retours et les remboursements conformément à la politique de l'entreprise.

**Recueillir les feedbacks des clients**: Le service client est chargé de recueillir les retours des clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, afin d'améliorer continuellement les produits et services de l'entreprise.

**Gestion des plaintes et des conflits**: En cas de litige ou de désaccord avec un client, le service client intervient pour résoudre la situation de manière équitable et professionnelle.

Vous êtes parfaitement bilingue français/néerlandais et vous maitrisez une troisième langue
Vous avez une expérience en Customer Service
Vous êtes disponible très rapidementNotre client est une société active dans le secteur pharmaceutique en WallonieMission de plusieurs mois dans une entreprise stimulante
Salaire à la hauteur de votre expérience
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