Servicelijn Bemiddelaar-vdab Gent - Brussels, België - Synergie

Synergie

Geverifieerd bedrijf

Brussels, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Synergie werft voor de Servicelijn van VDAB Gent aan:
**5 Servicelijn Bemiddelaars**

Deze call agents zijn volwaardige VDAB-bemiddelaars. Er wordt maximaal gestreefd naar een service op maat van de klant maar indien nodig kan de bemiddelaar ook altijd terugvallen op de teamleider.

De gesprekken worden niet in tijd beperkt en de gemiddelde verwerkingstijd ligt met bijna 10 minuten veel hoger dan gebruikelijk in contactcenters. De Servicelijn ontlast op die manier de regionale werkwinkels van de meest courante contacten en handelingen.

Als Servicelijn Bemiddelaar verzorg je de dienstverlening op afstand aan onze klanten (via telefoon, mail, sociale media) en kan jouw dag er als volgt uitzien:

- hoofdzakelijk communiceren met werkzoekenden en werknemers.
- De klanten alle noodzakelijk informatie omtrent de dienstverlening van VDAB meegeven, hen begeleiden bij de te ondernemen stappen en hen een voortgangstraject voorstellen
- Met andere woorden je bemiddelt op maat voor onze klanten.

Onze Servicelijn Bemiddelaar:

- Beschikt over een bachelordiploma.
- Spreekt vloeiend Nederlands.
- Is klantgericht en communiceert duidelijk
- Is empathisch.
- Stelt zich flexibel op naar verlofregeling toe.

VDAB biedt haar Servicelijn Bemiddelaars een tijdelijke voltijdse interim opdracht t.e.m. 30/09/2023 met een verloning op B111 niveau van 16,88 € bruto per uur + maaltijdcheques, in een uurrooster van ma-vrij 08:30u - 16:36u

Plaats tewerkstelling: Gent, Koningin Maria Hendrikaplein 70.

Thuiswerk mogelijk na inwerkperiode.

Fysieke opleiding wordt voorzien in Brussel + een gedeelte digitale opleiding.

Anciënniteit uit overheidssector wordt meegenomen.

**LET OP GEEN MOGELIJKHEID OM VERLOF TE NEMEN OP**:
**3 t.e.m. 7 juli - 10 juli - 12 en 13 juli - 17 juli - 24 t.e.m. 26 juli - 31 juli**

**1 t.e.m. 4 augustus - 7 augustus - 16 t.e.m. 18 augustus - 21 augustus - 28 t.e.m. 31 augustus**

**1 september - 4 t.e.m. 7 september - 11 t.e;m. 13 september - 18 september