Customer Care Medewerker - Machelen, België - Robert Half Belgium

Robert Half Belgium

Geverifieerd bedrijf

Machelen, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Robert Half is op zoek naar een **Customer Care Medewerker** (M/V/X) voor een stabiele, gekende Belgische firma. Na een positieve interimperiode ontvang je een vast contract.

Robert Half is op zoek naar een **Customer Care Medewerker** (M/V/X) voor een stabiele, gekende Belgische firma. Na een positieve interimperiode ontvang je een vast contract.

Het bedrijf is actief in de** automotive sector** en is gelegen in **Machelen**.

Als **Customer Care Medewerker** heb je volgende **taken**:

- Je bent de contactpersoon voor dagelijkse communicatie met de klanten (diverse telefonische contacten);
- Je staat in voor de intake, encodage en opvolging van opdrachten;
- Orderopvolging met oog voor deadlines en doorlooptijden volgens klantspecifieke afspraken zijn bij jou in goede handen;
- Je bent vertrouwd met het centraliseren van data voor opstellen van interne en externe KPI's;
- Klantendossierbeheer: administratieve opvolging en rapportering;
- Je signaleert verbeterpunten en neemt initiatief om bestaande werkprocessen te optimaliseren;
- Algemene coördinatie van operationele taken en beheren en opvolgen van de site;
- Je springt mee in op de werkvloer bij het uitvoeren van klantgerichte operationele taken (car checks, fotodossiers, voorrijden auto's en parkeren, auto's in de wasstraat rijden,...).

Als **Customer Care Medewerker** heb je volgend **profiel**:

- Je kan vlot werken met MS Office;
- Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans;
- Je werkt klantgericht;
- Je bent in het bezit van een rijbewijs B.

Aanbod:

- Een marktconform salaris met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en groepsverzekering;
- De firma is makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.
- Er is parking voorzien binnen, ook voor fietsers.

Je werkt in verschoven dagdienst met werkuren die vallen tussen 06h en 18h. De planning wordt opgemaakt in overleg met het team. De ene week werk je bvb van 06h30-14h30, de andere van 08-16h of van 10h-18h.