Klantenopvolger - Teamleider - Roeselare, België - Dynamic Jobs België

Dynamic Jobs België

Geverifieerd bedrijf

Roeselare, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Voor een gerenommeerde keuken fabrikant, zijn we op zoek naar een verantwoordelijke klantenopvolger om het team te leiden.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het opvolgen van klanten vanaf het moment dat ze een keuken kopen tot en met de levering en installatie ervan.

**Taken en verantwoordelijkheden**:

- Het leiden en coördineren van het team van klantenopvolgers.
- Het onderhouden van contact met klanten om hen op de hoogte te houden van de voortgang van hun bestelling en eventuele wijzigingen in de planning.
- Het oplossen van eventuele problemen en klachten van klanten.
- Het opstellen en opvolgen van rapporten over de klanttevredenheid en het verbeteren van de klantenservice.
- Het ontwikkelen van beleid en procedures voor een efficiënte en effectieve klantenopvolging.

**Aanbod**
- Wij bieden een uitdagende en afwisselende functie in een toonaangevend bedrijf in de keukenindustrie.
- Je krijgt de kans om een belangrijke rol te spelen in het versterken van onze klantgerichte aanpak.
- Aantrekkelijk salaris en een aantrekkelijk pakket legale voordelen.

**Vereisten**
- Minimaal een Bachelor diploma in een relevante richting.
- Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
- Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.
- Leiderschapskwaliteiten en in staat om een team te motiveren en te inspireren.
- Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid.
- Kennis van de keukenindustrie is een pluspunt.
- Tweetaligheid (Nederlands-Frans) is een vereiste

Ben je geïnteresseerd in deze functie en voldoe je aan het profiel?