Responsable Après-vente @ Louyet - Charleroi, België - Louyet Group

Louyet Group

Geverifieerd bedrijf

Charleroi, België

6 dagen geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Société**:
Nous pensons que la meilleure façon d'anticiper l'avenir est de le créer. Louyet Group représente 24 points de vente répartis sur les provinces de Bruxelles, du Brabant flamand, du Brabant wallon, de Namur, du Luxembourg et du Hainaut. Un des acteurs majeurs du paysage automobile belge, avec plus de 650 collaborateurs. Au sein de Louyet Group, nous nous concentrons sur la satisfaction de nos clients et de nos employés, ainsi que sur la réussite du passage à l'électromobilité, tout en conservant notre esprit familial.

**Fonction**:

- Vous deviendrez pour nos clients et nos collaborateurs **le responsable** pour notre département après-vente en mécanique,
- Orienté résultat, vous vous assurerez du bon développement du département en suivant et en **analysant de près les données** (financières, productivité, facturation, etc) et en **coachant vos équipes,**:

- Vous veillerez à ce que les différents départements de l'après-vente **réalisent leur travail** dans les **délais** et la **qualité** attendus,
- Vous agirez en tant que **représentant pour notre département après-vente **et vous assurerez de satisfaire nos clients et exploiterez pleinement le marché potentiel dans le domaine du service,
- Vous assurerez une **planification et une organisation optimale** du département en veillant à la **rentabilité** de l'activité,
- Vous gérerez avec tact, diplomatie et efficacité les dossiers plus compliqué.

**Profil**:

- Vous avez une **expérience** de **minimum 5 ans** dans une fonction similaire,
- Vous combinez intérêt et connaissances en **technique automobile**,
- Vous êtes passionné(e) de **contacts clients**, **communiquez** facilement et avec impact (à l'oral et à l'écrit),
- Vous êtes **proactif(-ve)** et avez cœur à **résoudre les problèmes efficacement et avec diplomatie,**:

- Vous êtes une personne **polyvalente et** **rigoureuse,**:

- Vous avez** une grande résistance au stress **et devoir** gérer plusieurs problèmes **en même temps ne vous fait pas peur,
- En tant que responsable, vous **fédérez** vos équipes en les **motivant**, en les **accompagnant** et en étant **exemplaire,**:

- Vous êtes une personne **enthousiaste** et **l'esprit d'équipe** est inné chez vous,
- Vous êtes un **organisateur(trice)-né(e)** et supportez aisément la **pression du travail**, l'atteinte de vos **objectifs** et le **suivi des performances** de votre département sont au cœur de vos occupations,
- Vous êtes **perfectionniste** et **respectez** les engagements pris,
- Vous avez le goût de la **synthèse** et de l'**analyse** et **gérez** aisément vos **priorités,**:

- Vous jonglez **aisément** avec **l'outil informatique** et les nouveaux challenge ne vous font pas peur.

**Offre**:

- L'opportunité d'exercer de manière autonome une fonction riche et variée aux nombreuses **responsabilités** auprès d'un acteur de référence dans le paysage automobile.
- L'occasion de **développer intensément** vos talents de service à la clientèle au sein d'une **équipe** jeune et **dynamique.