Klantendienstmedewerker - Gent, België - QJOBS@work

QJOBS@work

Geverifieerd bedrijf

Gent, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Functieomschrijving

Je helpt klanten verder in de winkel, telefonisch en via mail met hun vragen over bestellingen, herstellingen, thuisleveringen en online orders. De online orders maken een groot deel uit van het werk
Je controleert de klantenbestellingen, zet deze klaar en contacteert de klant
Je volgt leveranciers op en vraagt informatie na waar nodig.
Voor de thuisleveringen zet je de orders klaar voor transport.
Van de klanten die een bestelwagen huurden hou je nauwkeurig de planning bij en je helpt hen wanneer zij hun bestelling afhalen.

Profiel

Je hebt ASO of TSO gevolgd of hebt commerciële/technische ervaring in" Doe-het-zelf".
Je bent een georganiseerd persoon die goed overzicht kan houden.
Je bent geduldig en communicatief sterk, zowel telefonisch als schriftelijk.
Je bent leergierig
Je kan goed overweg met PC en kennis van ERP is een pluspunt.
Je houdt van veel afwisseling : naast administratie ook fysiek werk. ( Dus zwaar werk schrikt je niet af )

Jobgerelateerde competenties
- Verkoopcontracten controleren of registreren
De klant informeren over de status van de bestelling
- De verzending van bestellingen organiseren
Klanten informeren over de beschikbaarheid van de producten
- Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
- De planning voor de behandeling van de orders opstellen
Een productieorder creëren of doorgeven aan de betreffende dienst
- De verkoop beheren: Postorderverkoop

Aanbod

Je komt terecht in een jong dynamisch team

Leuke ongedwongen sfeer op de werkvloer

Je hebt de ruimte om te ontplooien en mee te denken, beslissingen nemen over je afdeling

Opleiding on the job

En doorgroeimogelijkheden verzekerd

Plaats tewerkstelling

9000 GENT

Vereiste studies
- 3de graad algemeen vormend secundair onderwijs (ASO3)
- 3de graad technisch secundair onderwijs (TSO3)
- gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring
- Geen ervaring

Talenkennis
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- 9000 GENT