IT Service Delivery Manager - Brussels, België - Belfius

Belfius

Geverifieerd bedrijf

Brussels, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Je ontwikkelt het IT Service Management binnen Belfius Technology. Door jouw actie vergroot je de tevredenheid van zowel het personeel als de klanten van Belfius.

De job in een notendop:
Je onderhoudt en ontwikkelt de verschillende onderdelen van IT-servicemanagement voor de verschillende interne en externe platformen.

Je stemt af met leveranciers, interne klanten en collega's. Zo zorg je ervoor dat de dienstverlening van hoge kwaliteit is. Je behandelt alle punten die betrekking hebben op dit gebied met het oog op een adequate respons en verbeteringen.

Je participeert actief in de verschillende governance commissies met leveranciers.

Je volgt de SLA's die zijn opgesteld met de leveranciers volgens de contracten.

Zoeken naar verbeteringen en problemen oplossen behoren tot je dagelijkse bezigheden.

**Wat mag je van ons verwachten?**:
Belfius verwent talent

Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met:

- Een mooi loon net als de mogelijkheid om een Flex-budget samen te stellen dat je kan uitbesteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet) en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie
- en groepsverzekering;
- Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep;
- Een goede werk-privé balans dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor
- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen;
- Een moderne werkplek in het hart van Brussel met een coole fitness, een lekker gezond restaurant en gezellige ontmoetingsruimtes, dit alles op wandelafstand van de winkelstraat, het treinstation Brussel-Noord en de metrohalte Rogier.

**Wat verwachten we van jou?**:
Jij hoeft geen witte raaf te zijn

Al kan je er bij ons wel één worden. We zoeken vooral een straffe persoonlijk met een learning mindset.

Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan als je iemand bent met:

- Een bachelor of master diploma en een eerste professionele ervaring vooral in klant/leverancier relaties;
- Sterke contactvaardigheden met collega's en externe partijen.

Je scoort extra met:

- Drietaligheid (Nederlands/Frans/Engels);
- Een eerste ervaring met ITIL-processen.

**Belfius, Meaningful and Inspiring for Belgian Society. Together.**:
**Belfius, een inclusieve werkgever**:
Bij Belfius gaan we radicaal voor de kracht van diversiteit. Het maakt ons niet uit wat je gender, seksuele geaardheid, afkomst, geloof, leeftijd of handicap is. Als we je kiezen, doen we dat voor je kwaliteiten en vaardigheden. Bovendien zorgen we ervoor dat je je vaardigheden en talenten bij ons optimaal kan ontwikkelen en benutten.