Expert Schadebeheerder Brand - Sint-Gillis, België - NN Belgium

NN Belgium

Geverifieerd bedrijf

Sint-Gillis, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Description de fonction**:
**En tant qu'expert gestionnaire de sinistres dans l'équipe d'Incendie vous allez**:

- ** être le premier contact avec le client.**:

- ** conseiller et communiquer avec le client via le moyen de communication le plus adéquat (téléphone, mails, courrier, ).**:

- ** ouvrir les dossiers sur base des déclarations tant téléphoniques qu'écrites.**:

- ** vous assurer du suivi de vos dossiers sinistre jusqu'à leur clôture.**:

- ** avoir des contacts réguliers avec les agences, les experts, les avocats,...**:

- ** approcher les différentes parties concernées dans vos dossiers de manière conviviale tout en respectant les accords internes.**:

- ** examiner les réclamations et proposer des solutions.**:

- ** collaborer à l'amélioration de l'organisation du travail interne.**:

- ** fournir un service orienté client tant en ce qui concerne la qualité de la communication sortante qu'au niveau du délai de traitement.**

**Votre profil**:
**Vous êtes**:
résistant(e) au stress.

communicatif/-ve, tant au téléphone que par écrit.

proactif/-ve et orienté(e) solutions.

critique et analytique.

organisé(e) et savez établir des priorités.

orienté(e) clients et avez un esprit commercial.

un(e) team player et vous êtes flexible.

**Vous avez**:
un diplôme bachelor ou l'équivalent par expérience.

au moins 5 ans d'expérience en gestion de sinistre incendie

vous savez gérer les dossiers complexes

une parfaite connaissance écrite et parlée du néerlandais et du français. Une bonne connaissance de l'anglais est un atout.

une connaissance de base des outils Office.

**Offre**:
**Nous sommes exigeants envers vous, mais vous obtenez beaucoup en retour.**

Care. Clear. Commit. NN vous offre une fonction qui fonctionne pour vous.

Nous t'offrons un emploi fixe et un large éventail de perspectives d'avenir, des possibilités de carrière rapides et de nombreuses formations professionnelles, et ce, avec un salaire compétitif et de nombreux avantages extralégaux.

Comment ?

Nous proposons une rémunération attrayante assortie d'avantages extralégaux, comme une assurance groupe et une assurance hospitalisation, des chèques-repas et des écochèques, 20 jours de vacances et 12 jours de RDT.

Tu auras la possibilité de découvrir tes talents uniques et de les développer, afin de pouvoir faire évoluer ta carrière. L'offre est variée : parcours de formation sur mesure, ateliers, coaching, apprentissage sur le tas, etc.

Chez NN, nous connaissons l'importance de la détente C'est pourquoi nous misons sur un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée: télétravail et salle de fitness avec cours collectifs te permettront de trouver plus facilement le bon équilibre.

Et pour stimuler davantage ta créativité, nous avons également pensé à un environnement de travail agréable et totalement rénové dans lequel tu te sentiras chez toi, en plein cœur de la pétillante ville de Bruxelles, littéralement à côté de la gare de Bruxelles-Midi.

**Information**:
NN Belgium cherche un(e) gestionnaire sinistre souriant(e) et dynamique pour notre département Customer Services Non Life & Claims Assister par téléphone nos clients, victimes d'un sinistre, est l'une de vos motivations ? Les aider et les accompagner tout au long de la gestion de leur dossier est ce que vous souhaitez ? Faire partie d'une équipe enthousiaste, au mindset 'Change to Win' représente pour vous un beau défi ?

Alors vous êtes certainement le/la collaborateur(-rice) orienté(e) clients que nous recherchons