- Working with a team of experienced colleagues and with the support of your supervisors, the new colleague will be mainly responsible for the following tasks:
- After a thorough training, manage and control the files both medical & technical assistance that are created in the assistance CenterB elgium & abroad;
- Handle incoming files via email and phone, which are automatically sent to the department's diaries.
- Check that the services requested comply with the general terms and conditions of the contracts;
- Analyze and validate files when anomalies are identified;
- As appropriate, issue invoices to B2C customers, B2B customers, foreign correspondents and partner clubs, make required refunds or send denials to customers and ensure follow-up (contacts with individual & B2B customers).
- Liaise and respond to customer needs/questions via email, letter and telephone.
- Communicate problems and/or discrepancies to relevant coordinators and departments.
- We expect our colleagues to independently and proactively manage cases: taking initiative, deviin
- Has initial work experience in a similar role (case manager, travel, claims, customer service, after-sales service, disputed cases, etc.);
- Is comfortable in using the following channels: email and phone to converse and exchange with the different customers and gather all information relevant to their ongoing cases.
- Can juggle different systems: access, analyze and reconcile found data;
- Good analytical skills, allowing you to form opinions based on objective facts and take corrective action where necessary;
- Excellent oral and written skills in French and Dutch (English is an asset);
- Demonstrates accuracy, precision and synthetic ability, capable of handling a large volume of files while maintaining an optimal level of quality;
- Is solution-oriented and open to change;
- Has a good command of IT tools. Experience with SAP billing is a plus.
- Shares our values and demonstrates these values in our daily work: Humanity, Trust, Innovation, Positivity;
- A job with a relational dimension in a stimulating work environment;
- Freedom to show and take initiative, an informal - stable and pleasant working environment;
- An attractive salary and numerous fringe benefits (meal vouchers, free public transport, working from home, etc.).
- The opportunity to work for a market leader that will provide you with the necessary training and evolution opportunities through regular coaching;
- Our offices are located in the center of Brussels and are easily accessible by public transportation (close to the Rogier metro station and Brussels North station).
-
Gestionnaire de Dossiers
2 weken geleden
Unique Brussels, België**Description**: · The Back Office Department is part of the Finance & Administration Department. · The Back Office staff handle assistance and/or insurance files for both B2C and B2B clients. · - Working with a team of experienced colleagues and with the support of your supervis ...
-
Gestionnaire de Dossiers
3 dagen geleden
Unique Brussels, België**Description**: · The Back Office Department is part of the Finance & Administration Department. · The Back Office staff handle assistance and/or insurance files for both B2C and B2B clients. · - Working with a team of experienced colleagues and with the support of your supervis ...
-
Gestionnaire de dossiers juridiques
2 weken geleden
L'Union nationale des mutualités neutres Dilbeek, België CDIGestionnaire de dossiers juridiques (h/f/x) · Votre fonction : · Vous gérez des dossiers de récupération d'indus vis-à-vis des membres et des prestataires de soins ainsi que des litiges dans le cadre de la législation AMI (recours des affiliés contre les décisions de leur mutuali ...
-
Gestionnaire de dossiers juridiques
2 weken geleden
L'Union nationale des mutualités neutres Grimbergen, België CDIGestionnaire de dossiers juridiques (h/f/x) · Votre fonction : · Vous gérez des dossiers de récupération d'indus vis-à-vis des membres et des prestataires de soins ainsi que des litiges dans le cadre de la législation AMI (recours des affiliés contre les décisions de leur mutuali ...
-
Gestionnaire de Dossiers
3 weken geleden
SP Banking & Insurance Brussel Etterbeek, BelgiëVereiste studies · - Academisch (gerichte) bachelor (ABA) · Werkervaring · - Minstens 2 jaar ervaring · Talenkennis · - Frans (zeer goed) · - Nederlands (zeer goed) · Contract · - Interim met optie "vast werk" · - Voltijds · - Dagwerk · Plaats tewerkstelling · - 1130 HAREN (BRUSS ...
-
Gestionnaire de Dossiers
2 weken geleden
Unique Brussels, België Voltijd, 38, Contrat temporaire: The Back Office Department is part of the Finance & Administration Department. · The Back Office staff handle assistance and/or insurance files for both B2C and B2B clients. · After analyzing the files and in accordance with the general conditions of application, they reimburse ...
-
Gestionnaire de Dossier Conformité
2 weken geleden
OGON CONSULTING SERVICES Brussels, België**Description de l'entreprise · **Het Bedrijf**: · Onze klant is een prestigieuze instelling met een grote impact op de **Belgische financiële wereld **. · Werken voor dit instituut betekent: · - Deel uitmaken van een groep die investeert in je professionele ontwikkeling · - Beho ...
-
Gestionnaire de Dossiers
2 weken geleden
Unique Brussels Vorst, België VoltijdOur client is located in the center of Brussels and very easy to reach by public transport. They have more than 50 years of experience in breakdown assistance on our Belgian roads and are also active in travel assistance abroad, medical assistance in Belgium. Description de la fo ...
-
Gestionnaire de Dossiers en Assurance
3 weken geleden
Unique Brussels, België**Omschrijving**: · Deze verzekeringsmakelaar is uitgegroeid tot een gekende speler in de regio. Binnen een dynamisch team van 6 professionals worden dagelijks verzekeringsdossiers beheerd voor particulieren, ondernemers, vrije beroepen, kleine en middelgrote ondernemingen. Om di ...
-
Gestionnaire de Dossiers
1 week geleden
Unique Brussels Auderghem, België VoltijdOur client is located in the center of Brussels and very easy to reach by public transport. They have more than 50 years of experience in breakdown assistance on our Belgian roads and are also active in travel assistance abroad, medical assistance in Belgium. Functieomschrijving ...
-
gestionnaire de dossiers
1 week geleden
De Neutrale Ziekenfondsen / Les Mutualités Neutres Brussels, BelgiëJe beheert de dossiers terugvordering van onterecht betaalde bedragen bij leden en zorgverstrekkers, evenals de geschillen in het kader van de ZIV-wetgeving (verzekerden die beroep aantekenen tegen de beslissing van hun ziekenfonds, van het RIZIV, Je beheert de dossiers inzake be ...
-
Gestionnaire de Dossiers Employee Benefits
2 weken geleden
Ergon jobs Brussels, België**De functie**: · Als administratief talent met focus op dossierbeheer van Employee Benefits dossiers sta je in voor het beheer van verzekeringsdossiers in oa Hospitalisatie of Groepsverzekeringen. · **Takenpakket van de dossierbeheerder Employee Benefits**: · - De dossierbeheerd ...
-
Gestionnaire de Dossiers Employee Benefits
2 weken geleden
Ergon jobs Brussels, België**Poste**: · Het team payout is verantwoordelijk voor het beheer van uitbetalingsaanvragen voor levensverzekeringscontracten. · De taak van iemand die uitbetalingen doet binnen Employee Benefits is het leveren van een uitstekende service aan onze makelaars en eindklanten door een ...
-
Gestionnaire Dossiers Assurances Vie
2 weken geleden
SP Banking & Insurance Brussel Etterbeek, BelgiëFunctieomschrijving · Votre Fonction : L'objectifs de la fonction est d'apporter du support à une équipe composée de gestionnaires en assurances vie et de spécialistes en assurances vie, dans une période d'augmentation de la charge de travail suite à différents projets, en gérant ...
-
Gestionnaire Dossiers Assurances Vie
1 week geleden
SP Banking & Insurance Brussel Etterbeek, BelgiëVereiste studies · - Professioneel (gerichte) bachelor (PBA) · Werkervaring · - Minstens 2 jaar ervaring · Talenkennis · - Frans (zeer goed) · Contract · - Interim Job (uitsluitend voor uitzendkantoren) · - Voltijds · - Dagwerk · Plaats tewerkstelling · - 1000 BRUSSEL · Hoe goed ...
-
Gestionnaire de Dossiers
1 week geleden
Axis Brussels, BelgiëNous recherchons un gestionnaire de dossiers dynamique pour notre client, une société d'investissement qui finance des entreprises prometteuses. · Si vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelier, que vous êtes connu pour être orienté vers les résultats et que vous êtes fier de t ...
-
Gestionnaire de Dossiers
2 weken geleden
AXA Brussels, BelgiëEn tant que gestionnaire de sinistres, vous êtes responsable du traitement et du suivi des dossiers de sinistres. Vous entretenez une relation professionnelle avec la clientèle et les intermédiaires, dans le but de régler les sinistres dans l'intérêt de l'assuré et de l'organisat ...
-
Gestionnaire de Dossiers
1 week geleden
Axis Brussels, BelgiëPour notre client, leader dans le secteur de l'assurance, nous recherchons un gestionnaire de dossiers automobile junior enthousiaste. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion et du maintien des dossiers relatifs aux voitures et à leur documentation. Vous travaillerez s ...
-
Gestionnaire de Dossier
2 weken geleden
Axis Brussels, BelgiëNous recherchons un gestionnaire de dossier pour un de nos clients actif dans le secteur bancaire à Bruxelles. · **Description** · - Vous gérez des dossiers et tâches de façon proactive et en fonction des priorités et accords existants. · - Vous analysez des dossiers et fournisse ...
-
Gestionnaire de Dossiers
1 week geleden
Mensura Brussels, België**L'entreprise** · Mensura inspire les entreprises et les aide à garder leurs collaborateurs actifs plus longtemps, dans de meilleures conditions et en meilleure santé. En tant que spécialiste dans le domaine de la prévention, de la sécurité, du bien-être et de la santé, Mensura ...
Gestionnaire de Dossiers - Brussels, België - Unique
Beschrijving
:The Back Office Department is part of the Finance & Administration Department.
The Back Office staff handle assistance and/or insurance files for both B2C and B2B clients.
After analyzing the files and in accordance with the general conditions of application, they reimburse or bill B2C and B2B clients.
The colleague we are looking for :
Our client is located in the center of Brussels and very easy to reach by public transport. They have more than 50 years of experience in breakdown assistance on our Belgian roads and are also active in travel assistance abroad, medical assistance in Belgium.
Gebruikers van het beroep Gestionnaire de Dossiers in Brussels
-
Candice Rase
Gestionnaire de dossiers