Student Customer Sales - Vilvoorde, België - DPG Media

DPG Media

Geverifieerd bedrijf

Vilvoorde, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Heb je zin om in een dynamisch experten team te werken voor wie "klant centraal" elke dag hét

motto is? Ben je op zoek naar een job met de nodige afwisseling in klantencontact? Ben je

nieuwsgierig om te werken in de wereld van MEDIA?

Dan ben je aan het juiste adreswant wij hebben nog een lege stoel ter beschikking voor een

servicegericht en commercieel talent als jij

Wat verwachten we nu van jou?

Als Customer Sales & Retention Advisor kom je terecht in het **sales
- en retentieteam** binnen

**Customer Care** en ben je hét aanspreekpunt voor onze abonnees die hun krant of magazine niet

langer wensen te ontvangen. Je informeert en adviseert ook bestaande en potentiële abonnees over

de verschillende abonnementstypes en -formules en vindt voor hen de best mogelijke oplossing. Zo

laat je geen enkele commerciële opportuniteit onbenut. Je vindt **klantentevredenheid **belangrijk en

bent door middel van de juiste behoeftebepaling in staat de klant de beste **service **te bieden. Je

combineert dit met de nodige **commerciële skills**, een fijne tone of voice en **empathisch vermogen**.

Jouw taken:

- Je staat elke klant die een abonnement wenst aan te gaan, te verlengen of stop te zetten

**telefonisch **te woord.
- Je gaat een persoonlijk gesprek aan met de klant waarin je **luistert **naar de wensen en

noden.
- Dankzij jouw **overtuigingskracht **en klantgerichte oplossingen overtuig je zoveel mogelijk

abonnees om klant te blijven.
- Je blijft **op de hoogte van de nieuwe producten & diensten** binnen ons aanbod.
- Je detecteert proactief **commerciële opportuniteiten** en geeft steeds **advies **waar nodig.
- Je volgt **de resultaten van onze klantentevredenheidsenquête** op zodat onze abonnees ons

een warm hart blijven toedragen.
- Je hebt bij voorkeur reeds **ervaring **binnen sales & retentie of bent een **commercieel talent**

met een klantgerichte visie.
- Je speelt **proactief **in op de behoeften van onze abonnees en verleent advies op een

**professionele **en correcte manier.
- Een **positieve instelling** is een must. Jouw inzet en enthousiasme zijn immers het

uithangbord van ons bedrijf.
- Je bent bereid **verantwoordelijkheid **op te nemen voor de aan jou toegewezen taken, durft

zelf **initiatief **te nemen en je werkt **resultaatgericht **.
- Je bent een echte **teamplayer **en beschikt over een gezonde dosis **doorzettingsvermogen **en

**humor **.
- Je bent een **pietje-precies** als het over **spelling en grammatica** gaat.
- Je functioneert het best in een **dynamische omgeving** waar elke dag anders is.

**Aanbod**

Als Customer Sales & Retention Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor al onze abonnees.
Daartegenover kan je bij ons rekenen op:

- Een voltijdse of 4/5 tewerkstelling (naar keuze) in een mooie werkomgeving.
- Een dynamische werkomgeving met een open cultuur en aangename werksfeer
- Een intensieve, functiegerichte opleiding. Na deze opleiding voel je je helemaal thuis in de
mediawereld.
- Actieve begeleiding tijdens je loopbaan.
- Een mooi verloningspakket, aangevuld met een ruim pakket van extralegale voordelen.
- Mogelijkheden om je werk en je privéleven op elkaar af te stemmen.
- Je zal werken vanuit de kantoren in Vilvoorde.
- Na een geslaagde interimperiode, maak je kans op een vast contract bij DPG Media