Teamlead IT Helpdesk - Waregem, België - Experis

Experis

Geverifieerd bedrijf

Waregem, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Location:
**Waregem**
**#24177**

Vast Contract - Regio Waregem

**#teamlead #helpdesk #support**

Onze partner is op zoek naar een Teamleader IT Helpdesk om hun service desk team aan te sturen. Dit gerenommeerd distributiebedrijf is gelegen in de regio **Waregem** en is gespecialiseerd in de verdeling van elektrotechnisch materiaal, technische oplossingen en diensten. Ben je op zoek naar zo'n uitdaging? Lees dan zeker verder

**Jouw verantwoordelijkheden?**

Als Teamleader IT Helpdesk krijg je de **verantwoordelijkheid over het aansturen van het service desk team en het opvolgen van de operationele dienstverlening volgens de SLA's**. Jouw takenpakket bestaat uit een aantal gevarieerde activiteiten:

- Coachen van een **8-tal service desk medewerkers**:

- Zorgen dat de dienst gezien wordt als partner voor de interne business
- Instaan voor het leveren van een efficiëntie en doeltreffende service
- Coördineren en organiseren van verschillende activiteiten binnen IT support
- **Operationeel meewerken**:

- Het opmaken van een **planning **en **taakverdeling **voor het team
- **Teammeetings** organiseren en leiden
- Uitwerken, implementeren en documenteren van de processen

**Jouw profiel?**

Als Teamleader IT Helpdesk ben je in het bezit van een **bachelor **opleiding aangevuld met **enkele jaren werkervaring in een leidinggevende rol** binnen een IT omgeving. Verder ben je ook communicatief vaardig in het **Nederlands**, **Frans** en **Engels**. Daarnaast werk je **georganiseerd**, **gestructureerd **en **klantgericht**. Tot slot ben je gedreven en kan vlot **zelfstandig **aan de slag.

**Wat mag je verwachten?**

Als Teamleader IT Helpdesk mag je rekenen op uitgebreide trainingen en opleidingen om jezelf te ontplooien op professioneel vlak. Daarnaast kan je genieten van een competitieve verloning met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen. Tot slot kom je terecht in een stabiele omgeving en kan je werken in glijdende uren en krijg je de mogelijkheid tot telewerken.