Hulpverlener Zorgcentrale - Sint-Agatha-Berchem, België - QIS JOBS

QIS JOBS
QIS JOBS
Geverifieerd bedrijf
Sint-Agatha-Berchem, België

2 weken geleden

Sophie Dubois

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter
Beschrijving
Functieomschrijving

Als bijstandsverlener of hulpverlener zorgcentrale:

- Voer je de dienstverlening vanuit de zorgcentrale uit: niet-dringend ziekenvervoer, personenalarmering en permanentie thuiszorgdiensten.
- Bied je, vanuit de kantoren te Zellik, telefonische bijstand binnen de geldende procedures en polisvoorwaarden van de aangesloten ziekenfondsen en andere opdrachtgevers.
- Maak je nieuwe dossiers aan en zorg je samen met je collega's voor een duidelijke schriftelijke weergave van wat je afspreekt met verzekerden, ziekenhuizen, dialysecentra, ambulancemaatschappijen, etc.
- Zorg je voor de opvolging van lopende dossiers, waarbij je rekening houdt met zowel de belangen van de verzekerden als met de belangen van de verzekeraar of de opdrachtgever.
- Pleeg je voortdurend intern en snel overleg met de collega-hulpverleners en met de verantwoordelijken van de zorgcentrale.

Profiel

Als bijstandsverlener of hulpverlener zorgcentrale:

- Ben je heel goed tweetalig Nederlands - Frans, en dit zowel gesproken als geschreven.
- Werk je nauwkeurig, autonoom, en oplossingsgericht.
- Ben je collegiaal en zeer stressbestendig.
- Kan je vlot overweg met verschillende PC-programma's.
- Ben je bereid om in shiften te werken (tussen 6u en 23u30 alsook weekends).

Jobgerelateerde competenties
- Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten,...)
- Zich voorstellen aan de telefoon
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres,...)
- De oproepen in het medische hulpcentrum ontvangen
De graad van hoogdringendheid evalueren
De interventie organiseren (arts ter plaatse sturen, hospitalisatie, repatriëring,...)
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand,...)

Aanbod

Het bedrijf verleent internationale medische bijstand alsook nationale bijstand voor (niet-) dringende ziekenvervoer, personenalarmering, opvang zieke kinderen en permanentie thuiszorgdiensten. Ondertussen zijn er meer dan 120 collega's, allemaal actief in onze kantoren in Zellik of thuis (wanneer we telewerken).

Plaats tewerkstelling

1731 ZELLIK

Vereiste studies
- Diploma secundair onderwijs
- gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Talenkennis
- Frans (zeer goed)
- Nederlands (zeer goed)

Rijbewijs
- B

Contract
- Interim Job (uitsluitend voor uitzendkantoren)
- Voltijds
- 3 ploegenstelsel

Plaats tewerkstelling
- 1731 ZELLIK

Vergoeding

min max. 2210 euro bruto per maand
Meer banen van QIS JOBS
Bekijk alle vacatures van QIS JOBS